服务经理

6000-10000元
2025-11-21
岗位描述:
岗位职责:

1、负责完成公司年度经营计划中的售后服务各项业务指标;

2、负责售后部门的各项业务管理,监督指导维修组、业务接待、索赔员等售后人员的工作,协调各部门及与其他部门的关系;

3、负责售后人员业务能力的指导和提升,加强服务部门的人才梯队建设;关注员工动向,积极处理员工提出的合理化建议 ;

4、负责接待和处理重大客户投诉工作,以及客户满意度的改进,保证售后服务质量的提升;

5、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发;

6、负责本部监督维护硬件设备、原件系统、消防设备、物品财产能源资源的安全,保障正常运行管理;

7、完成上级领导交办的其他专项工作。

任职资格:

1、30-40岁,大专及以上学历,汽车制造维修相关专业;

2、3年以上同等管理岗位工作经验,熟悉汽车4S店的售后服务流程,有能力搭建售后服务团队;

4、责任心强,良好的沟通协调能力,较强的应变能力和团队合作精神,有敬业精神。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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