客服主管

4000-6000元
2025-11-18
岗位描述:
岗位职责

1.负责对接生产部门与客户,精准传达客户订单需求(如规格、数量、交货期、印刷要求等),确保生产环节准确匹配客户诉求;

2.跟踪订单生产进度,及时向客户反馈生产状态、物流信息,解答客户关于生产流程、产品质量的咨询;

3.处理客户售后问题(如产品瑕疵、交货延迟等),协调生产、质检等部门妥善解决,维护客户关系;

4.整理订单资料、客户沟通记录,建立健全客户服务档案,定期汇总客户反馈并提交优化建议;协助销售团队完成订单跟进、回款提醒等辅助工作

任职要求

1.年龄 22-35 岁,中专及以上学历,不限专业,有制造业客服、订单跟进相关工作经验者优先;

2.具备良好的沟通表达能力、协调能力及问题解决能力,能耐心对接客户与内部部门;

3.熟悉办公软件(Word、Excel),具备基础的数据整理和文档处理能力;

4.工作认真负责、细心严谨,有较强的责任心和客户服务意识,能承受一定的工作压力;

5.了解编织袋产品相关知识者(如材质、规格、生产工艺)优先录用。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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物流客服主管
4000-5000元
玉林-玉州区 1人 2025-11-11
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1、负责出港客服团队的日常管理工作,合理分配工作任务,确保团队高效运转。 2、与大客户保持密切沟通,及时了解客户需求,提供个性化的物流解决方案,提升客户满意度。 3、负责处理出港过程中出现的各类问题件,如延误、破损、丢失等,及时协调相关部门进行解决。 4、具有 2 年以上物流或快递行业客服工作经验,熟悉快递出港业务流程。 5、1 年以上团队管理经验,有成功带领团队完成工作目标的经验。 6、大专及以上学历,专业不限,物流、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。
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玉林市奔程塑业有限公司
客服主管 ¥4000-6000
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