柳州宾馆客房工作累吗 客房服务员的主要工作内容

  • 作者:苏杭
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相信很多朋友都有过外出旅游住酒店和宾馆的体验吧。让我们进入到新开的房间的时候,房间看起来是整整齐齐的,即使在我们入住期间弄得乱七八糟,只要出去一趟回来就被人收拾的干干净净的。而在我们退房之后也是专门有人打扫卫生的。做这些清洁卫生和服务工作的人就是宾馆的客房工作人员。看起来客房工作要做的事情还是比较多的。今天就让我们一起来看一下柳州宾馆客房工作累吗

一、柳州宾馆客房工作累吗

看你所在的是什么酒店,有些大的酒店管理的较严格,要求清洁质量过关,那就会很累,在做的过程中事情也比较繁琐,比如退房要查房,客人有时还需对客服务,开门,前台报入住,有时根据房间量跑不同楼层的退房情况,都在做房间时进行。

总结一句话就是从上班到下班都是全身运动,有时候除非你又快又对的做完了可以暂时坐下来休息下。

二、客房服务员的主要工作内容

1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度;

2、 接听电话,答复住客咨询或要求;

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状;

4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等);

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品;

6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度;

7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录;

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁。

三、酒店客房工资

酒店客房服务员一个月多少钱?平均工资 ¥3.9K,其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多,达 57.9%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。

2021年酒店客房服务员平均工资 ¥3.9K,2021年工资不及2020年,较2020年下降了6%。2020年工资 ¥4.2K,2019年工资 ¥4.0K,2018年工资 ¥3.8K,2017年工资 ¥3.1K,2016年工资 ¥3.5K,2015年工资 ¥3.4K,2014年工资 ¥4.8K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据,系统稳定性会影响客观性,仅供参考。

以上就是我们今天要介绍的柳州宾馆客房工作累吗和客房工作的全部内容啦。总的来说,客房工作的工作强度跟宾馆和酒店的入住率有关系。在旅游旺季,入住率高的话客房工作会多一些,在旅游淡季,入住率低的话客房的工作就没有那么累。这样看来宾馆客房的工作强度还是可以的。  


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