广西物流公司薪资 物流公司客服工作内容

随着时代的发展，在网络上购物成为了大众比较喜欢的做法。网购的价格或许会比实体店的便宜，而且质量更好；又或许会比实体店的价格昂贵，而且质量差劲。这需要我们有一双辨别真伪的眼睛，这能够帮助我们不掉入陷阱当中。但当下骗子骗术众多，有一双火眼金睛仍可能会上当。所以，在我们购买物品或是进行交易的时候，一定要三思后行。言归正传，在我们购买物品之后，肯定少不了物流公司为我们配送，那大家知道广西物流有限公司怎么样吗？

一、广西物流公司薪资

2021年广西物流集团有限公司平均工资￥5973，比2020年高2%。数据取决于当年在线职位薪酬样本，并不能完全代表企业内部真实情况。仅供参考。

公司内部的岗位薪资情况

营销经理 南宁 8.0K - 10K - 平均工资

客服专员 南宁 2K - 3K - 平均工资

客服经理 南宁 6.0K - 8K - 平均工资

业务部经理 南宁 15.0K - 20K - 平均工资

驻点项目专员 南宁 4.0K - 5K - 平均工资

税务会计 南宁 4K - 5K - 平均工资

系统主管 南宁 5K - 6K - 平均工资

系统专员 南宁 4.0K - 5K - 平均工资

装卸工 南宁 3K - 4K - 平均工资

招商专员 南宁 5K - 6K - 平均工资

商务专员 南宁 5K - 6K - 平均工资

客服资料员 南宁 5K - 6K - 平均工资

总账会计 南宁 4K - 5K - 平均工资

人事行政专员 南宁 2.0K - 3K - 平均工资

仓库管理员 南宁 3.0K - 4K - 平均工资

二、物流公司客服工作内容

1） 当货物发运后，客服员对所发运的货物用短信或电话等形式进行货物追踪，与客户联系货物状态，并在操作系统内作货物跟踪登记

2） 对当天没有收到货物的，货未及时到达的，客服员与下游站点进行联系确认具体到货时间，并将具体到达时间通知客户，在具体到达日期，客服员要进行再次追踪直到货物签收为止。

3） 客服员每天对发运记录进行检查，对特殊要求或紧急中转的货物要求当天向下游站点了

解该批货物的装车状况，及时提醒确保当天货物上车，提醒装卸注意事项，如遇非人为因素不可抗拒因素可能会影响正常交货时间，并对该批货物进行记录并及时将相关信息反馈给部门主管进行处理。

4） 客服员按照发运时登记整理的记录一一进行客户收货落实追踪，在追踪日期项目栏没注

明追踪时间、受话人、是否延误;在收货状态项目内注明收货保证状态、送货人员服务质量等。如出现异常，立即向部门领导、下游站点反馈。

5） 每周客服员将货物异常情况进行汇总上报客服主管。

6） 客户关系维护：每月定期对重点客户及部分新客户进行回访，将客户反馈的信息加以整

理，递交给部门主管。

7） 对每天的重点货物及预期到的需中转货物进行跟进查询，主动将信息提供与客户。

8） 负责不定期将客户资料更新，做好建档与管理，特别是新客户资料，同时整理好长期合

作的运价。

9） 回单管理：以尽快的速度将回单催返发货站点并做好管理工作，回单返回后必须将信息

录入科邦系统，做好电子档的回单存档表，将返回回单交于财务部，以便及时回款。 找到相关部门的人员了解情况，跟进及让相关人员作出回复。

11）客诉处理：处理好客户的投诉，根据客户投诉内容做好安抚工作，并解决其需解决的问题，或将问题整理反馈于部门主管。

12）内部沟通协调：根据相关部门需求，经上级同意，提供相关数据与资料。

13） 客服员应对每日工作流程中的收获和不当进行分析和总结。以便日后工作质量的提升。

三、广西有什么物流公司

柳州市邮政速递物流公司八一营业部

柳北区跃进路78号正西方向5米, 柳州市

柳州市邮政速递物流公司河东营业部

鱼峰区荣新路5正东方向30米, 柳州市

柳州市邮政速递物流公司高新营业部

鱼峰区东环大道101号, 柳州市

广西桂华物流

鱼峰区白云路东17-1号宝元物流D栋1-7, 柳州市

柳州鹏雅物流公司

柳北区, 柳州市

好了，以上就是“广西物流公司薪资  物流公司客服工作内容”的全部内容了，希望能够帮助大家了解广西物流公司的相关信息呀。广西的全称是广西壮族自治区，有着许多壮族人口，由南宁、桂林、柳州、贵港等等几个城市组成。如果大家想到广西找工作的话，推荐大家到桂聘APP寻找工作呀！