南宁淘宝客服工资 淘宝客服工作内容是什么

淘宝，相信很多人都对它毫不陌生。现在很多人都喜欢用这个软件来网络购物，如今线上购物越来越便利，很多人都喜欢用这种方式给自己在茫茫商品海洋中寻找自己喜欢的东西。在这一过程中，有一个工作连接着买家和店铺，也就是客服。从客服处，我们可以了解更多商品信息，也可以了解更多产品的样式等。淘宝客服的薪资待遇如何？相信大家一定都很好奇这些问题的有关情况，接下来小编就向大家介绍一下详细信息，一起来看一下吧!

一、南宁淘宝客服工资

南宁淘宝客服一个月多少钱？平均工资￥4.1K，其中拿3K-4.5K工资的占比最多，达47.4%。南宁淘宝客服今年工资怎么样？2021年南宁淘宝客服平均工资￥4.1K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资￥4.4K，2019年工资￥6.3K，2018年工资￥3.7K，2017年工资￥4.0K，2016年工资￥7.7K，2015年工资￥4.7K，2014年工资￥3.2K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

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二、淘宝客服工作内容是什么

1、每日需查看顾客的消息，其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，因为客服并不是24小时制的，因此在离线时，客户咨询的问题会在第二天给予解答，这也是对客服人员的基本要求，就是及时回复和处理这些问题。

另外，如果店铺的客服人员在平时没有通宵班，那么在大型的节日，比如说6.18、双十一等需要安排一些客服上晚班，并且还要有一定的经验会更好。

2、及时了解促销动态，因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为客服人员，应该要及时的了解活动的规则，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好，使得店铺的促销活动能够正常运行。

3、了解店内爆品、促销品，对它们的卖点要做到了如指掌，并且还要了解活动的套餐等等，这样也能给很好的解答客户的疑惑。另外还要关注一些效果反馈很差的评价，及时去调整和跟进。

三、淘宝客服好不好做

别看客服好像只需要打打字就可以胜任了，其实学习的方面也是挺多的，必须要懂得怎么去打动客户去购买，还要熟悉产品的特性，这其实对于未来做运营是有很大的帮助的。所以一些老板都更愿意直接从客服里面提拔运营，就是因为对于店铺的产品很熟悉，知道怎么抓住产品的卖点。工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的，所以很多大学生都愿意前期做客服，等有能力后再成为电商运营，这就是他们当客服的目的了。

好啦，以上就是小编为大家介绍的全部内容啦。作为淘宝客服，不但要相当熟悉店铺的商品信息，还要有较快的打字速度，流畅的沟通技巧，以便满足客户需求。那么如果想要了解更多的招聘信息的话，就请登录桂聘APP查看详细情况。祝你早日找到心仪的工作哟!