南宁有淘宝客服的工作怎么样 淘宝客服工作内容

大家如果做淘宝客服的话，要看一下在哪个地方找这相关方面的工作。而且呢，淘宝客服的工作带来的一个感受都是不一样的。淘宝客服带来的一个了解程度也是不一样的。大家也希望自己在这个过程中呢，也能够越来越愉快。在这样一个过程中的也能够越来越舒适。能够拥有自己不一样的一个人生的一个体验感的。你也能够拥有自己不一样的一个未来的一个发展的方向的。淘宝客服的工作也是很繁琐的，大家也要能够忍受了相关的繁琐。

一、南宁有淘宝客服的工作怎么样    

南宁淘宝客服平均工资 ￥4.2K，与年持平。2020年工资 ￥4.4K，2019年工资 ￥6.3K，2018年工资 ￥3.7K，2017年工资 ￥4.0K，2016年工资 ￥7.7K，2015年工资 ￥4.7K，2014年工资 ￥3.2K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

小编为大家整理了一些南宁有关客服的职位信息，大家可以参考一下哦！

二、淘宝客服工作内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

三、南宁有淘宝客服招聘条件

1. 2011年应届全日制本科毕业生，专业不限；

2. 口齿清晰，达到或相当于二级乙等以及上普通话水平。懂粤语等方言者优先；能熟练操作计算机，汉字输入熟练；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。

3. 思维敏捷，较强的口头表达和沟通能力；

4. 身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。

找工作要找自己喜欢的工作，这样能在这样的一个过程中呢，也能够让自己拥有一个很不错的一个人生的一个感悟的。好的工作带来的一个了解程度都是不一样的。好的工作带来的一个整体的一个感受也是不一样的。所以呢，大家都希望自己能够找到适合自己的工作，希望自己能够找到符合自己想法的一个工作。能够有一个不错的工作的。