南宁美团客服工作怎么样 美团客服岗位职责

在今天的很多小伙伴应该都知道点外卖这个操作还有相关的平台和相关的公众号小程序，找优惠券等等，美团和饿了么是大家应该常点外卖的APP。有时候呢，我们点外卖的时候可能会填错地址或者自己换了手机号都不知道，或者有时候呢，想备注一些其他信息就要联系相关的客服，当然有时候会遇到比较麻烦的事，可能就需要美团平台的客服来进行中介的处理解决。那么在南宁做美团客服的工资怎么样呢？又要负责哪一些工作内容呢？感兴趣的朋友一起来看看吧。

一、南宁美团客服工作怎么样

美团接听客服就业前景怎么样？有前途吗？

2021年：职位52个，2021年较2020年增长了63%

2020年：职位 32个，较去年下降了20%，

2019年：职位 40个，较去年下降了26%，

2018年：职位 54个，较去年增长了1700%，

试用期第1个月保底工资2600元；第2个月底薪+绩效，试用期综合工资2800元-3300元，平均工资3200元；转正后——底薪+绩效，综合平均薪资3500元-6000元。

二、美团客服岗位职责

客服是指客户服务工作，接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。顾客是我们业务中最重要的人，他们不是我们工作的障碍，而是工作的目标，我们与顾客相互依赖。我们依赖顾客提供工作目标，客户通过我们的服务实现价值最大化。

1.负责销售问题的答疑工作，准确响应;

2.基于在线答疑工作，持续提高效率，满意度;

3.收集高频问题，整理问题形成FAQ,并提出改进意见;

4.有一定的数据分析能力;

5.完成主管安排的其他临时工。

三、客服岗位要求

1、乐于与人沟通，乐观积极，有良好的沟通能力与服务意识，具备较强的抗压能力；

2、接受轮班轮休工作制，8小时工作制；

3、一年以上相关工作经验，高中以上学历；

4、计算机熟练，普通话标准；年龄必须在19-30周岁以内。

下面是小编搜集到的一些客服相关工作，感兴趣可以点击了解噢。

从上面的介绍中，我们可以看到客服的岗位职责要求，首先要了解相关平台的一些程序操作，还有一些客服的话术，当接受到客户的投诉时，一定要及时的解决好，并且做好售后服务，这样消费者们也会越来越喜欢使用这个平台，更多商家呢也会入驻这个平台，这样子平台呢就会更加的活跃起来。一个平台不能少嗯客服这个岗位，毕竟很多东西是不能代替人工的。希望大家在南宁能找到自己满意的工作，想要了解更多相关信息，可以上桂聘看看。