在柳州做汽贸客服工资高吗 客服语言表达技巧

客服相信大家都不陌生，在我们的日常生活经常能接到一些广告推广电话，有一些提供的福利确实是蛮不错的，但大部分人在很多时候都适合很讨厌这些电话的，甚至会觉得不耐烦，直接挂断电话的人也不在少数，客服这个工作确实不怎么遭人喜欢，而且这份工作压力也很大也很容易被骂，但这些客服的工作内容就是这样，也是迫于生活的无奈才如此做，所以我们也给这些客服一点尊重吧，虽然我们不想听但也不要直接骂她们。

一、在柳州做汽贸客服工资高吗

1-3年经验柳州客服一个月多少钱？平均工资 ￥4.7K，对比柳州1-3年经验平均工资 ￥5.7K，低 18.8% ，数据可信度一般。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

说明：柳州客服工资按学历统计，中专工资￥4.1K，大专工资￥5.1K

二、客服语言表达技巧

1.吐字清晰

先不说客服人员在面对顾客的问题时，能否提供切实有效的解决方法。但客服人员在与顾客沟通的过程中，最起码应做到一点，那就是保证自己的吐字清晰，让顾客知道你说的是什么。

吐字清晰不仅是客服人员的职业素养之一，更是尊重顾客的体现。所以，为了保证吐字清晰，在与顾客进行电话沟通之前，如果客服人员正在吃东西，一定要把食物咽下后再与顾客交流。

2.表达准确

除了吐字清晰之外，准确也是对客服人员表达的基本要求之一。具体来说，表达准确又包含了两层要求。首先，客服人员应该对顾客的问题作出正面回答，所以，客服人员不能逃避问题，答非所问。

其次，客服人员的回答应该是有条理的，能够让顾客理解的，并且是能够对顾客的问题作出解答的。所以，客服人员必须先了解顾客的实际问题，据此制定具体的策略，并用简介易懂的语言作出回答。

三、客服这个工作怎么样

客服首先需要了解自己平台的所有游戏规则，玩法，这些都是最基础的。打字速度要快，要会使用快捷键，要知道话术，也要思维灵活。不能遇到客服刁难就不知道怎么回答。其次，客服要有一定的耐力，每天的工作基本都是一样。

目前整个行业客服岗位的时间算是比较长了，普遍都是12小时，有少数的八到十小时的公司。正常的公司客服是不能拿私人的手机，以及电脑也是受监控的，对客服的约束性比较强。

当你选择做客服的时候，你就要知道，上班12个小时是不属于你的，如果在比较忙的公司，可能一天下来过的还是比较快，就一直在回复会员的问题

客服也分在线客服和出入款客服和技术客服三种。在线客服只是单纯的BC行业的一个在线解答会员问题的岗位，他的工作内容主要是解决会员的疑难杂症，包括对公司平台的一些测试，检查游戏玩法的一些漏洞可能也是属于在线客服的工作，这一块要看每个公司的具体情况。出入款客服就包括了在线回复会员问题和平台的出款和入款。这一块一般都是合作性的，一般会有轮着来的情况。出入款客服整体的绩效要比在线客服略高。因为他涉及了资金方面，所以对于人员的要求也会高一些，适合细心的人。（绩效是指员工在工作中的一个工作表现能力产生的一个额外奖金。正常不犯错的情况是可以全拿的，如果在线回复会员出现错别字，辱骂，敷衍，不回复或者入款不及时，重复上分，出款错误，多出等都会造成相应的扣分，从而拿不到相应的绩效奖金）。技术客服一般存在于包网公司，他的工作想对来说就比较简单一点，这一块我接触的比较少

看看小编在桂聘上面为大家带来与客服相关的工作岗位信息吧！

 总之，客服这一行现在发展越来越好啦，虽然可能工作内容并不轻松，但是它的薪资待遇也是水涨船高。这是一个你付出越多收获越多的职业，适合每一个想要努力工作，愿意付出劳动和汗水的人。有这方面意向的朋友可以试试哦。虽然比不上一线二线城市的客服待遇高，但在于广西区内已经算高薪职位了。柳州客服的薪资待遇不错，只要你肯努力，月入上万不是问题。