柳州物流菜鸟客服工资 菜鸟客服工作内容有哪些

近年来信息时代的发展越来越好，基本上每个年轻人都有了一个手机，很多年长的人尤其老年人也会用手机了。有了手机之后，就可以随时随地运用网络来完成身边的事情，比如在网上看视频玩游戏等的娱乐，还有网上购物等电商的交易，更重要的事近几年的疫情让人们不得不用手机来记录自己的行程，更好控制疫情。有朋友问柳州物流菜鸟客服工资，下面就和小编一起来了解一下相关内容吧！

一、柳州物流菜鸟客服工资

拿 6K-8K 工资的占比最多，达 49.2%，对比平均工资 ￥10.2K，高 1.7% 。

菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头,建立面向社区和校园的物流服务平台,为用户提供包裹代收、代寄等服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。

小编为大家整理了一些有关柳州物流客服的职位信息，大家可以参考一下哦！

二、菜鸟客服工作内容有哪些

菜鸟驿站客服工作内容：

1、负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统，并协助站长完成日常工作；

2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔及客诉；

3、负责有需求的客户上门提货，办单，进行派送单据的打单.收单.返签收等业务，提高客户满意度；

4、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作；

5、负责店内卫生清洁工作。

岗位要求：

1、年龄24~45周岁；

2、高中及以上文化水平；

3、参加工作3年以上，有一定的社会经验；

4、为人亲和、性格热情、做事仔细认真，责任心强。有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心。

薪资构成：1.无责任底薪3000+提成=4000以上；周休一天；工作地点就近分配。

2.上一休一底薪2150；工作地点就近分配。（两种上班方式可自行选择）

三、物流客服和快递客服有什么区别

物流客服职位要求:1、跟进内部问题件，并及时、准确知会相关区(或分部)人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作，对工作过程中接触到的企业商业机密及客户信息要做好严格保密工作3、在规定时限内回复客户跟进处理情况，确保客户享受服务的及时、准确性。4、协助和配合相关工作

快递客服职位要求:1、初中、中专以上文化程度2、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧3、理解能力强，思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;熟练掌握电脑操作技能，打字速度快;(不低于50字/分钟)4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作

网上购物的人越来越多，在网络平台卖东西的人也越来越多，大家在淘宝或者其他的一些网购平台买东西都能和客服们沟通，询问一些货物或者网购的信息，除了购物在其他的网络平台中也会有客服，例如负责快递运输的物流方面也有线上客服，帮助解决大家的物流问题，非常方便。