南宁快递客服工资多少 快递客服工作怎么样

在南宁这样一个经济发达的城市，想必网购现象会更加的习以为常。在当今社会，人们越来越喜欢足不出户就可以买到自己想要的东西，并且能够送到家，根本不需要自己出门挑选，耗时又耗力。然而，人们网购也会担心买到不好的商品，在这样一个基础之下，大家便会选择去咨询客服，寻求满意的答案与选择，随之而来便需要一个快递客服。南宁快递客服工资如何，让小编来一探究竟吧！

一、南宁快递客服工资多少

平均工资 ￥ 6.8K/月，最多人拿 3K-4.5K，2022年较2021年下降了27%。平均工资 ￥6.8K/月

其中拿3K-4.5K工资的人占比最多，达 37.5%，其次拿2K-3K工资的占 31.3%，20K-30K占 18.8%。对比南宁平均工资 ￥5.7K，增长18.9%。数据可信度一般，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。2022年南宁快递客服平均工资￥6.8K，2022年工资不及2021年，较2021年下降了27%。2021年工资 ￥9.2K，2020年工资 ￥2.5K，2019年工资 ￥3.2K，2018年工资 ￥2.5K，2017年工资 ￥4.1K，2016年工资 ￥2.0K，2014年工资 ￥3.0K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

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二、快递客服工作怎么样

快递客服分为出港客服和进港客服，两种工作虽然都是客服，但工作职责却不一样，他们需要学习快递专业知识，了解物流信息监控系统，根据物流轨迹来判断一个订单是否有延误、物流停滞的问题，这需要有快递知识很专业的客服来查询处理。

快递客服对电脑要熟练操作，并且在培训初期一周内要掌握一些快递术语，退改、拦截、催件之类，这仅是第一步，其次要掌握快递方面的专业知识，熟练掌握之后，便可以服务客户，而处理问题在客服方面不能超时响应，要及时联系客户有效处理，联系快递网点追踪快递，避免出现遗漏，而客户消息大致都在线上反馈并及时处理，问题件出现的流程：收件客户反馈→寄件客户反馈→快递出港客服，每日都要主动跟进近期发出的快递，若有停滞不动的快递都需催促，并登记跟单表格，持续根据直至收件客户收到或理赔或走仲裁流程。如快递遭外力受损，客服也需及时给客户及时处理，争取妥善解决或走仲裁流程追责损失。

三、快递客服需要做什么

1.客户寄出的快递，收件客户不要了——需要拦截

2.客户寄出的快递，收件客户着急要——催件

3.客户来电查询快递情况，如有暴雨暴雪——也要及时反馈，耐心解答安抚客户。

4.主动跟进快递物流信息——签收未收到，快递破损、客户电话停机等等。

5.维护客户——客户反馈过来的问题要及时回复并有效处理

小编带大家的了解就先到这里了，大家应该对快递客服这个工作有所了解了。快递客服这个工作工资还是蛮可以的，只是做客服会比较累，需要耐心解答客户的问题，偶尔可能会有分歧，需要大家沉着冷静解决。不过，大家可以多去了解一下快递客服这个工作，想要知道更多信息，可以关注桂聘网哦，会有你们想要的答案。