柳州商场客服工资待遇 商场客服岗位职责

商场的东西是非常齐全的，集吃、喝、玩、乐为一体，满足了我们大部分的需求，可以在商场逛街，逛完之后就可以在那吃饭、看电影、娱乐等，是十分方便的。今天我们讲的是柳州市商场的客服，柳州市的经济发展水平是相对较高的，消费水平也相对较高，建设有许多的商场，能很好地满足当地人的消费。商场客服的工作主要是服务消费者，为消费者进行答疑解惑，对于消费者来说，是十分不错的。

一、柳州商场客服工资待遇

薪酬区间: 2K以下 - 15K，最多人拿：3K-4.5K

柳州客服工资待遇怎么样？对比柳州平均工资 ￥5.5K，低 19.5% 。数据可信度高。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、商场客服岗位职责

1、每日检查员工礼仪服饰﹐注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形|象;

2、检查员工的客服工作流程﹐确保服务质量﹔

3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务﹔

4、做好顾客投诉和接待工作﹔

5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

6 、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；

7、负责顾客电话预约定货﹐团体购物的接待；

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；

9 、合理分配本区域各岗位人员的工作；

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；

11、负责安排商场快讯的发放与追踪﹐确保执行商场的各种促销活动；

1 2、协助做好出/入口处的客流疏|导|和|保|安工作；

13、负责责任区域的环境卫生﹐为顾客提供良好的购物环境；

1 4、完成上级交办的其它任务。

三、商场客服招聘条件

1、大专及以上学历，1年以上客服经验，安保及物业服务行业优先；

2、较强的逻辑思维能力、协同沟通能力及行业分析能力；

3、具有项目管理能力，能有序推动项目维护及落地；

4、具有标书、方案及PPT撰写能力；

5、有责任心，有良好的抗压及调节自我心态。

以下是小编收集的一些商场客服的招聘信息，一起看看吧：

以上就是小编收集整理的有关柳州市商场客服工资待遇的全部内容，除此之外，小编还简单介绍了商场客服的岗位职责以及商场客服的招聘条件，想要了解更多有关商场客服的内容，欢迎访问桂聘APP。商场客服的工作是相对辛苦的，需要负责的内容相对较多，需要有很好的统筹规划能力。