柳州客服工资一个月多少 客服工作职责内容

如果讲到客服的话，小编就不得不提一下，前一段时间小编在家，然后10086客服打来的电话，跟小编咨询说需不需要更改服务套餐？然后聊着聊着小编好像发现了客服的套路，还真是有点深入人心，都把小编给“忽悠”到。不过说实话呢，小编还真的是蛮佩服客服这一类工作人员的，因为他们能说会道的嘴上功夫真的是很强。那客服这一个工作怎么样？本期内容我们就来了解一下柳州客服工资待遇怎么样？他们一个月能拿多少？快来跟着小编一起了解详情吧！

一、柳州客服工资一个月多少

柳州客服工资一个月多少？客服拿3K-5K工资占比最多，达52.2%，数据统计仅供参考。该职位在2018年平均薪资是2487元/月，该职位在2019年平均薪资是3344元/月，该职位在2020年平均薪资是3349元/月。以上信息来源网络仅供参考。

二、客服工作职责内容

客服工作职责是接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等。需要注意的是不同公司，不同岗位的客服工作职责不同。

金融客服：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服：1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；2、回复电话咨询和网络咨询；3、接受电话订单和网络订单，处理订单；4、回访和维护客户，服务订单；5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服：1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求；2、负责银行订单管理；3、负责与公司产品部的沟通；4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服：1、负责监控管理平台日常监控管理；2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理；3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作；4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训；5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持；6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑；7、负责公司系统平台系统定期管理；8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调。

网店客服：1、公司在线网络交易平台的在线客服；2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

三、客服工作哪里找

客服工作哪里找？看看小编在桂聘上面为大家带来与客服相关的工作岗位信息吧！

看完了，上面这几个工作岗位信息，如果你觉得还是意犹未尽的话，只要继续点击图片就可以到桂聘人才网上面了解到更多关于客服的工作岗位招聘信息了。不过光找到了工作的招聘信息还不够，我们还要在平常的日常生活当中去多练练自己的口才，这样我们才更有机会胜任那个岗位。