柳州客服一般月薪多少 客服工作职责

在日常生活中，客服行业也是无处不在的，很多公司企业也有客服岗位的存在，因为客服可以给客户反馈问题的存在，进而改善产品，靠好产品获得更多的客户源。我们最常接触的可能就是电信或者是移动的客服了，又或者还是淘宝的人工客服。做找客服这个行业最考验人的就是耐性，耐性好的客服工作人员往往子这个行业会有很好的发展。如果有小伙伴想要了解柳州客服工资一个月多少的，就来小编这里集合啦！希望今天小编的内容可以帮助到大家哦！

一、柳州客服一般月薪多少

平均工资 ¥ 4.2K/月，最多人拿3K-4.5K，该职位招聘在0-2k薪资范围占3.70%，该职位招聘在2-3k薪资范围占18.52%，该职位招聘在3-4k薪资范围占25.93%

二、客服工作职责

1、处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。

2、负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进。

3、通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。

4、按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系。

5、负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。

6、负责运营部门月度报表追踪。

三、客服的发展方向

1、销售：为什么说客服未来可以朝销售去发展？主要是因为客服存在的最根本的目的就是为了解决那一些销售顾问在接待客户过程中遗留的、没有办法解决的问题，所以如果你能做好客服这个工作岗位的话就意味着，通过不同问题的解决，你已经很清晰了解了销售岗位他们的工作内容和职责是什么，所以后期朝着销售岗位去发展是非常适合的。甚至根据小编了解，有不少人就是从客服开始做起后期成为销冠的。

2、市场：就以车企为例子来说明，如果车企在举行车展又或者新车发布会的时候都会要求客服人员必须通过拨打潜在客户以及成交客户电话的方式来获得更多参与人员，还要确保现场人员的参率，同时在负责相关工作的时候，你需要配合市场部门去开各种各样的全员会议，而在不停开会不停接触的过程中，你会对市场他们的工作流程有非常详细的理解，如果你能在此基础上去学习的话应该难度会是比较低的。

3、售后服务顾问：这也是以车企为例子给出的答案，其实客服他们的工作就是为了嫁接拿一些一线部门跟客户之间的关系，让他们之前没有解决好的问题在你这个层面上被合理的解决，所以如果你客服做得好的话，因为你之前也曾经接触过那些车子频繁维修、不停返厂的人，所以在此基础上去做售后服务顾问还是比较适合的。

现在的客服行业是蛮吃香的，因为没有三天两头的加班，而且工资待遇还是挺不错的，如果有朋友想要从事这个行业的工作的话，可以登录我们的桂聘人才网去查看更多的资讯哦！好啦，本文就到这里啦，我们下期不见不散哦！