客服主管/经理
岗位类型:全职
薪水范围:3000-5000元
行业:交通/运输/物流
适用区域:桂林
职位描述
1、整合专营店客户信息、资料,对各业务部门提供支持,定期与各业务部门分析客户反映的问题及满意度情况,从而改善专营店服务标准和流程,提升客户满意度及专营店销量、产值;
2、负责会员业务的指标大成,以及部门日常业务的指导、监督和管理;
3、负责实施提高客户满意度的具体执行,对客休区的环境改善优化实施负责。
2、负责会员业务的指标大成,以及部门日常业务的指导、监督和管理;
3、负责实施提高客户满意度的具体执行,对客休区的环境改善优化实施负责。
职位要求
1、中专及以上学历,专业不限,二年以上工作经验;
2、熟练操作电脑,精通办公软件的使用;
3、普通话标准,声音甜美,身体健康;
4、为人诚恳热情,敬业、吃苦耐劳,善于与人沟通,具有较强的组织协调能力;
2、熟练操作电脑,精通办公软件的使用;
3、普通话标准,声音甜美,身体健康;
4、为人诚恳热情,敬业、吃苦耐劳,善于与人沟通,具有较强的组织协调能力;