网站客服
岗位类型:全职
薪水范围:2500-4000元
行业:专业服务/咨询
适用区域:桂林
职位描述
1、负责接听并解答客户咨询问题、受理客户问题并做好记录;
2、负责审核客户情况以及处理客户订单问题;
3、做好售前、售中和售后服务工作;
4、搜集并记录客户反馈意见,推动公司各环节工作优化。
2、负责审核客户情况以及处理客户订单问题;
3、做好售前、售中和售后服务工作;
4、搜集并记录客户反馈意见,推动公司各环节工作优化。
职位要求
1、本科及以上学历,法学相关不限;
2、较好的沟通表达能力及组织能力,具有较强的时间管理能力;
3、熟悉网络,打字熟练,有一定技术基础者优先;
4、要求一定要有“客户为先”的服务,精神责任心强,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
2、较好的沟通表达能力及组织能力,具有较强的时间管理能力;
3、熟悉网络,打字熟练,有一定技术基础者优先;
4、要求一定要有“客户为先”的服务,精神责任心强,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。