客服主管
岗位类型:全职
薪水范围:3000-5000元
行业:其他行业
适用区域:桂林
职位描述
1、在客服经理领导下,贯彻执行服务中心和本部门的管理目标,负责客服部全面工作;
2、协调各部门关系,做好工作日记及部门每周例会主持,落实公司任务;
3、制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训;
4、及时处理各种突发事件,对服务工作质量进行跟踪回访;
5、带领下属与业户保持良好工作关系,做好物业管理费催收工作;
6、组织社区文化活动,搞好社区文化建设;
7、完成项目经理交办的其他任务;
2、协调各部门关系,做好工作日记及部门每周例会主持,落实公司任务;
3、制定本部门员工年度培训计划,定期开展员工业务培训;
4、及时处理各种突发事件,对服务工作质量进行跟踪回访;
5、带领下属与业户保持良好工作关系,做好物业管理费催收工作;
6、组织社区文化活动,搞好社区文化建设;
7、完成项目经理交办的其他任务;
职位要求
1、大专(含)以上学历,年龄25岁—40岁;
2、三年以上物业相关工作经验,较强的客户服务意识,责任心强,有敬业精神 ;
3、具备良好的沟通、协调、组织能力;
4、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
5、熟练操作office等办公软件,具备较强的文字功底。
2、三年以上物业相关工作经验,较强的客户服务意识,责任心强,有敬业精神 ;
3、具备良好的沟通、协调、组织能力;
4、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
5、熟练操作office等办公软件,具备较强的文字功底。