售前客服
岗位类型:全职
薪水范围:2000-10000元
行业:计算机软件
适用区域:桂林
职位描述
1、热情的回复客户的问题,及时处理客户的问题及纠纷,安抚好客户情绪,维护好公司形象;
2、使用QQ或手机客户端与客户进行沟通,完成业务教学;
3、熟练使用office软件,会制作简单的表格;
4、学习基本的电子商务运营技巧,以便更好的服务客户;
5、收集客户的问题和意见;
6、与公司其他部门配合,积极完成公司业绩目标;
2、使用QQ或手机客户端与客户进行沟通,完成业务教学;
3、熟练使用office软件,会制作简单的表格;
4、学习基本的电子商务运营技巧,以便更好的服务客户;
5、收集客户的问题和意见;
6、与公司其他部门配合,积极完成公司业绩目标;
职位要求
1、打字速度快,须熟练流程规则,具有客户服务意识和技巧。
2、女性,35岁以下,打字速度每分钟40个以上。
3、有网络售后服务经验者优先。
4、头脑灵活、思维灵敏,有自信和能力面对各种客户
5、能够迅速学习新的业务知识,对工作具有较强的责任感,耐心与细心,具有较强的沟通协调能力和团队合作精神
2、女性,35岁以下,打字速度每分钟40个以上。
3、有网络售后服务经验者优先。
4、头脑灵活、思维灵敏,有自信和能力面对各种客户
5、能够迅速学习新的业务知识,对工作具有较强的责任感,耐心与细心,具有较强的沟通协调能力和团队合作精神