用APP更方便
百色高端媒体销售招聘
桂聘提供2026年1月百色高端媒体销售最新招聘,右江区4条,更多高端媒体销售保险销售经理it销售经理招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作
客户运营经理
7000-9000元
百色-右江区
1人
百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司
2026-01-06
客服经理岗位说明书
一、岗位信息
1. 岗位名称:客户运营经理
2. 汇报对象:4S店总经理
3. 工作地点:百色市右江区大同村(城东大道与东环大道交汇处)
4. 编制人数:1人
5. 职级:中层管理岗
二、岗位使命
以客户生命周期管理为核心,搭建并持续优化全触点客户服务体系,提升客户满意度与忠诚度,驱动售后产值与二次销售增长,树立卓越服务品牌。
三、核心职责
1. 客户体验管理
• 制定年度客户满意度目标(NPS≥85,CSI≥95)并分解到月/季/个人。
• 梳理客户旅程(到店前-进店-离店-用车-再购),识别痛点并制定改善方案。
2. 服务运营优化
• 统筹售后接待、救援、回访、投诉处理等流程标准化,推动一次修复率≥98%。
• 建立“7×24小时”客服响应机制,客户咨询15分钟内首次应答。
3. 团队管理与赋能
• 管理客服部(含接待、回访、客休区、续保、会员运营)3-6人团队。
• 制定培训、考核、激励方案,确保团队流失率≤10%,人均效能年增≥15%。
4. 数据驱动运营
• 搭建客户数据看板(基盘、活跃度、流失预警、产值贡献等),周会复盘。
• 与CRM、售后、市场联动,策划精准营销活动,根据预算达成月度售后产值提升计划。
5. 危机与投诉处理
• 牵头重大客户投诉、危机公关,24小时内给出解决方案,72小时内闭环。
6. 厂商对接与认证
• 完成主机厂客服相关KPI、星级认证及飞检。
四、任职资格
1. 教育背景:大专及以上学历,汽车、市场营销、工商管理、酒店管理优先。
2. 工作经验:3年以上汽车行业客服/售后管理经验,有4S店客服经理或高端品牌客服经验者优先。
3. 专业知识:熟悉乘用车售后服务流程、汽车三包法规、客户关系管理系统(CRM/DMS)。
4. 技能要求:
• 卓越的客户洞察及数据分析能力(Excel/PPT/Tableau等)。
• 优秀的跨部门沟通与项目推动能力,能独立搭建客服体系。
• 具备危机处理及媒体沟通经验。
5. 素质要求:以客户为中心、抗压能力强、具备领导力及亲和力。
6. 语言能力:普通话标准。
五、薪酬福利
1. 薪酬结构:
• 无责底薪:3000元/月
• 绩效奖金:5000元/月(与CSI、NPS、售后产值、团队KPI挂钩,上不封顶)
• 年终奖金:根据集团及个人综合评估发放。
2. 福利:
• 五险一金、带薪年假、节日福利、员工购车/售后折扣、定期体检、专业培训、集团内部轮岗机会。
3. 职业发展:
• 客服经理→4S店副总经理→集团客服总监/区域运营总监。
六、绩效指标
| 维度 | 指标 | 权重 | 目标值 |
| 客户满意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客户忠诚 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后产值 | 售后营业额同比增长 | 25% | ≥20% |
| 流程质量 | 一次修复率 | 10% | ≥98% |
| 团队管理 | 员工满意度 | 10% | ≥85分 |
| 费用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危机处理 | 重大投诉关闭率 | 10% | 100%/72h |
七、应聘方式
1. 投递邮箱:songfei@changjiu.com.cn(邮件标题:应聘客服经理-姓名-到岗时间)
2. 资料要求:PDF简历+过往客服项目成果/数据案例+近期生活照1张。
3. 面试流程:HR初试→店总复试→集团视频终试→背景调查→Offer。
八、其他说明
• 入职时间:2025年9月起,择优录用,先到岗者优先。
• 试用期:6个月,底薪不打折,绩效按80%发放,通过考核即转正。
• 公司承诺:所有应聘资料仅用于招聘,严格保密。
汽车售后服务经理
8000-12000元
百色-右江区
1人
百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司
2026-01-06
岗位介绍
作为本店售后服务业务的第一责任人,您将全面统筹售后维修、配件、精品、保险理赔、客户关系及售后团队管理,确保售后产值、客户满意度、售后毛利等核心指标达成并持续提升。您将直接向总经理汇报,并与销售、市场、财务等部门高效协同,打造区域内“专业、信赖、高效”的售后服务标杆。
试用期3-6个月。
主要职责
1. 经营指标
• 制定年度/季度售后产值、毛利、客户满意度(CSI/NCBS)及续保、延保、精品、二手车整备等业务目标,并拆解到人、到月、到天。
• 通过数据看板(DMS、CRM、BI)实时监控关键指标,及时制定纠偏方案。
2. 业务运营
• 优化车间派工、配件周转、预约及钣喷施工流线,缩短平均维修周期。
• 主导技术升级与召回管理,零缺陷交付率≥99%。
• 策划会员、保养套餐、延保、精品、钣喷团购等增值方案,确保售后衍生业务年复合增长≥20%。
3. 客户体验
• 建立“7×24小时”客户关怀闭环:从预约、接待、维修、交车到回访,NPS≥95分。
• 牵头重大客户投诉、危机公关的“30分钟响应、24小时结案”机制。
4. 团队与成本
• 搭建“技师→组长→车间主管→技术经理”梯队,人均工时利用率≥85%。
• 控制售后人工、辅料、外包成本,售后毛利率提升≥3个百分点。
5. 厂家与外部协同
• 作为厂家售后联络人,确保技术保修、索赔、星级评定达标并争取最大返利。
• 维系保险公司、交管、消协、媒体等外部关系,获取理赔资源与正面曝光。
任职要求
1. 经验与学历
• 35周岁以下,大专及以上学历,汽车工程、工商管理类优先;
• 5年以上中高端品牌4S店售后全盘管理经验,其中至少2年售后经理/服务总监岗位经历;
• 熟悉日系品牌售后运营标准。
2. 核心能力
• 经营思维:能独立编制售后年度预算,擅长用数据驱动决策;
• 技术功底:具备故障诊断、技术攻关能力,持高级技师或厂家认证技师证书者优先;
• 客户导向:深谙客户全生命周期管理,能策划高粘性会员体系;
• 团队领导:擅长班组绩效、技师等级评定、内训体系搭建,曾带领≥30人团队;
• 沟通谈判:具备与厂家、保险公司、供应商谈判返利及事故车资源的能力。
3. 关键指标(入职首年)
• 售后总收入同比增长≥30%,售后毛利率提升≥3%;
• 续保渗透率≥65%,延保渗透率≥35%;
• 重大投诉率下降≥50%,零媒体负面曝光。
4. 软性素质
• 抗压能力强,可接受旺季高强度加班;
• 具备创业心态,愿与公司共同分享超额利润分红;
• 持有C1及以上驾照,熟练驾驶各类乘用车。
汽车销售经理
8000-12000元
百色-右江区
1人
百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司
2026-01-06
岗位介绍
作为本店整车销售业务的第一责任人,您将全面负责展厅零售、大客户/政企团购、金融保险、二手车置换、精品附件及衍生业务的战略落地与指标达成。您直接向总经理汇报,统筹销售、金融、市场、交付等多部门协同,打造区域销量与利润“双第一”的销售团队,并持续扩大本店在本地市占率与品牌影响力。
一、核心岗位职责
1. 目标与策略
• 依据厂家商务政策与店内战略,制定年度/季度销量、毛利、市占率、衍生业务渗透率、客户满意度(SSI)等关键指标,并拆解到车型、到团队、到周。
• 建立销售数据驾驶舱(DMS、CRM、BI),实时跟踪线索转化率、试驾成交率、金融&保险渗透率,形成“日清、周会、月复盘”闭环。
2. 业务运营管理
• 打造“线上集客+线下体验+交付中心”一体化销售漏斗,线索转化率提升≥20%。
• 建立大客户/政企/网约车/租赁公司销售渠道,团购销量占比≥10%。
• 统筹金融、保险、延保、精品、上牌、装潢、置换等衍生业务,单车综合毛利提升≥2000元。
• 策划月度主题团购、直播团购、商超定展、车主转介绍等活动,实现线索增量≥30%。
3. 客户体验与口碑
• 优化设计交车流程,确保交车满意度≥98%,交车仪式照片/视频二次传播率≥80%。
• 建立战败客户“72小时复盘”机制,战败率降低≥10%。
• 维护本地汽车论坛、抖音、小红书口碑,新增五星好评≥300条/年,零重大负面舆情。
4. 团队与人才培养
• 搭建“销售顾问→金牌顾问→销售主管→展厅经理”梯队,人员流失率≤10%/年。
• 制定“1+1老带新”培训体系,新人首月成交率≥30%,3个月达标率100%。
• 制定销售顾问星级评定与佣金方案,TOP销售月收入≥1万,团队人均收入高于同城竞品20%。
5. 厂家及外部关系
• 作为厂家首席联络人,确保提车计划、返利、星级经销商评定达标并争取额外奖励。
• 维系银行、金融公司、保险公司、二手车平台、政企大客户等外部资源,获取独家政策与车源。
二、任职要求
1. 经验与学历
• 35周岁以下,大专及以上学历,市场营销、汽车工程、工商管理类优先;
• 5年以上中高端品牌4S店销售管理经验,其中至少2年销售经理/展厅经理岗位经历;
• 熟悉主流品牌商务政策、价格体系、返利测算及厂家DMS、CRM系统;
• 具备新能源汽车或高端品牌经验者优先。
2. 核心能力
• 经营思维:能独立编制年度销售预算、P&L,掌握盈亏平衡点测算;
• 数据驱动:熟练使用Excel、BI工具做销售漏斗分析,擅长A/B测试提升转化;
• 市场洞察:对区域竞品动态、价格行情、政策补贴具备敏锐嗅觉,能快速调整策略;
• 谈判与公关:具备政企团购、网约车集采、金融保险总对总谈判成功案例;
• 新媒体运营:熟悉抖音直播、小红书种草、私域社群裂变打法,有个人IP或成功案例优先;
• 团队领导:曾带领≥20人销售团队,培养出3名以上金牌销售/主管。
3. 关键指标(入职首年)
• 整车销量同比增长≥20%,市占率提升至区域前2名;
• 单车综合毛利提升≥2000元,金融渗透率≥70%,保险渗透率≥95%;
• 客户SSI满意度≥全国前20%,零媒体负面曝光;
• 团队人均收入高于同城竞品20%,人员流失率≤10%。
4. 软性素质
• 目标感、抗压能力强,可接受旺季高强度加班及外拓;
• 具备创业心态,愿与公司共同分享超额利润分红;
• 形象气质佳,沟通表达力强,持有C1及以上驾照,熟练驾驶各类乘用车。
汽车4s店总经理
10000-15000元
百色-右江区
1人
房地产
服装
工艺品
广西联润实业集团有限公司
2026-01-03
4、建立公司与上级主管部门,政府机构,金融机构,
媒体
等部门间的沟通渠道;领导开展公司公共关系活动,树立良好企业形象。 …… 4、精通商业运营、
销售
、售后、人力资源、财务、客户服务等各方面的管理运作,具有良好的前瞻性和
高端
决策能力。
约 4 个岗位
相关企业
广西合策营销策划有限公司
一般项目:市场营销策划;企业管理咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);市场调查(不含涉外调查);房地产经纪;房地产咨询;计算机软硬件及辅助设备批发;销售代理;广告制作;会议及展览服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);商务代理代办服务;软件开发;信息技术咨询服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;项目策划与公关服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西百色故里房地产营销策划有限公司
一般项目:房地产经纪;房地产咨询;住房租赁;非居住房地产租赁;柜台、摊位出租;土地使用权租赁;房地产评估;市场营销策划;会议及展览服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);广告设计、代理;广告制作;平面设计;住宅水电安装维护服务;家政服务;物业管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西进丰投资有限公司
住宿、餐饮服务;对房地产业、建筑业、矿产业、城市基础设施、土地开发项目、农牧业、教育、医疗、旅游、餐饮娱乐业、酒店、文化产业、体育产业、道路、桥梁、港口的投资;酒店经营管理;酒店信息咨询;会务服务;酒店清洁服务;普通货物仓储(危险品除外),建材销售,市场管理,自有场地、房屋租赁,蔬菜、水果、农副产品、五金建材、日用百货、食品、酒店用品批发零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
广西盛世乾元房地产开发有限公司
许可项目:房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包;各类工程建设活动;房地产开发经营;住宅室内装饰装修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:房地产经纪;房地产评估;房地产咨询;房屋拆迁服务;柜台、摊位出租;住房租赁;市场营销策划;会议及展览服务;非居住房地产租赁;物业管理;土地使用权租赁(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西诚亿营销策划有限公司
许可项目:住宅室内装饰装修。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:市场营销策划;企业形象策划;会议及展览服务;房地产经纪;房地产咨询;土地使用权租赁;柜台、摊位出租;企业管理咨询;物业管理;集贸市场管理服务;工程管理服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);广告设计、代理;广告发布;广告制作;房地产评估;租赁服务(不含许可类租赁服务);园林绿化工程施工。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
百色市仁恒商贸有限公司
批发零售:医疗器械及设备、保健食品、化妆品、农副产品、体育用品、健身器材、服装、消毒用品、计生用品、日用百货、文体用品、家用电器、五金产品、灯具、办公用品。
广西学创英才教育科技有限公司
一般项目:科技中介服务;软件销售;软件外包服务;软件开发;专业设计服务;工业设计服务;会议及展览服务;计算机系统服务;非居住房地产租赁;数据处理和存储支持服务;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);人工智能应用软件开发;人工智能理论与算法软件开发;网络技术服务;市场营销策划;个人互联网直播服务;图文设计制作;广告设计、代理;企业形象策划;企业管理咨询;健康咨询服务(不含诊疗服务);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;广告发布;日用百货销售;农副产品销售;新鲜水果批发;新鲜水果零售;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);自费出国留学中介服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);招生辅助服务;知识产权服务(专利代理服务除外)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:互联网游戏服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
广西乐巢房地产投资有限公司
许可项目:住宅室内装饰装修;房地产开发经营;建设工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:以自有资金从事投资活动;房地产评估;房地产经纪;房地产咨询;商业综合体管理服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);建筑装饰材料销售;广告制作;广告发布;平面设计;广告设计、代理;非居住房地产租赁;住房租赁;市场营销策划。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
百色品润房地产开发有限公司
房地产开发经营;物业服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
百色市欧岚服饰有限公司
服装、服饰、鞋帽、箱包、纺织品的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
百色高端媒体销售招聘 · 相关热门搜索岗位
保险销售经理
it销售经理
大数据销售经理
团队销售经理
销售经理带团队
楼盘销售经理
高端媒体销售
区域
销售主管
业务主管
业务经理
销售主管/业务主管
销售部经理
移动业务经理
行业销售
销售经理
营销总监
营销部经理
营销部主管
销售管理
地产经理
门店经理
房地产经理
销售服务经理
销售管理层
客户主管/经理
客户维护主管
经销商
大区经理
区域销售管理
市场销售管理
酒店销售
经理储备干部
销售业务经理
汽车后市场经理
区域经销商
销售合伙人
零售经理
区域零售经理
地区招聘
桂林人才网
柳州人才网
南宁人才网
崇左人才网
北海人才网
防城港人才网
梧州人才网
钦州人才网
贵港人才网
玉林人才网
贺州人才网
百色人才网
河池人才网
来宾人才网
田东人才网
平果人才网
德保人才网
那坡人才网
凌云人才网
乐业人才网
田林人才网
西林人才网
隆林人才网
靖西人才网
桂聘
百色招聘
百色高端媒体销售招聘