百色酒店预订招聘

岗位职责： 
1、市场调研：了解酒店行业动态、竞争对手信息及市场需求变化，分析潜在客户群体，为销售策略提供依据。
2、客户拓展：通过电话、邮件、拜访等多种方式，主动寻找潜在客户，如企业、旅行社、会议组织者等，拓展客源市场。
3、渠道建设：与在线旅游平台、旅行社等建立良好合作关系，拓展销售渠道，提高酒店知名度和曝光率。
4、产品销售：向客户介绍酒店的各类产品和服务，根据客户需求提供个性化的解决方案，促成客房、餐饮、会议等产品的销售。
5、预订处理：及时处理客户的预订需求，确保预订信息准确无误，与相关部门协调，保证客户入住、用餐等安排顺利进行。
6、价格管理：根据市场情况和酒店政策，合理制定和调整产品价格，灵活运用促销活动吸引客户，提高酒店收益。
7、客户沟通：定期与客户沟通，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度。
8、客户回访：对已入住或消费的客户进行回访，收集反馈信息，改进服务质量，促进客户再次消费。
9、客户活动：组织客户答谢活动、会员活动等，增强客户粘性和忠诚度，提升酒店品牌形象。
10、数据统计：收集、整理和分析销售数据，如预订量、入住率、销售额等，为销售决策提供数据支持。
11、销售报告：定期撰写销售报告，向管理层汇报销售业绩、市场动态、客户反馈等情况，提出改进建议和销售计划。
12、业绩评估：根据销售目标和业绩完成情况，进行自我评估和团队评估，总结经验教训，制定下一步销售策略。
任职要求：
 1、年龄18以上，高中以上学历； 
2、热爱销售行业，富有激情和上进心； 
3、酒店行业从业经验者优先考虑录用。
备注：工作地点为广西百色市/上班时间：行政班
薪资福利：底薪3000-4500+提成（工资上不封顶）+月休6天+法定节假日+五险+包吃住+月度奖金+年度奖金+节假日福利

岗位职责
1、迎接宾客：以热情友好的态度迎接每一位到店宾客。
2、入住登记：快速准确地为宾客办理入住手续，核实宾客身份信息，收取押金，分配房间，确保宾客能够顺利入住。
3、介绍服务：向宾客介绍酒店的各项服务设施、营业时间及注意事项等，解答宾客的疑问，为宾客提供必要的帮助。
4、信息提供：为宾客提供关于酒店周边的旅游景点、餐厅、交通等信息，满足宾客的问询需求。
5、协调服务：负责协调酒店各部门之间的工作，根据宾客需求安排客房服务、餐饮服务、商务服务等，确保宾客的各项需求得到及时响应。
6、处理投诉：耐心倾听宾客的投诉和意见，积极协调解决问题，及时反馈处理结果，确保宾客满意度。
7、退房办理：为离店宾客办理退房手续，检查客房设施设备是否完好，物品是否齐全，核实宾客的消费账目，确保账目准确无误。
8、账务结算：与宾客进行账务结算，收取宾客在酒店的消费费用，为宾客开具发票，提供详细的消费清单。
9、反馈意见：在宾客退房时，主动征求宾客对酒店服务的意见和建议，以便酒店不断改进服务质量。
10、预订管理：负责处理宾客的预订信息，包括电话预订、网络预订等，确保预订信息准确无误，并及时将预订信息传达给相关部门。
11、大堂管理：维护大堂的秩序和环境，确保大堂整洁、舒适，为宾客提供良好的休息和等候环境。
岗位要求
1、中专以上文化程度，形象气质良好；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范；
4、有相关工作经验优先考虑。
薪资福利
底薪2600－3000+月休6日+法定节假日+提成+夜班补贴+包吃住+五险(综合薪资3200－4000元/月）
大夜班固定班次：24：00-次日8:00 （夜班补贴15元/晚上+月休8日+法定节假日）