百色-右江区 1人
2025-05-14
广西华之威汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、熟练掌握厂家质量保修政策,严格按照厂家质量保修政策及流程处理索赔业务; 2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定; 3、正确如实填写各项保修工作单据,电子数据,并建档保存; 4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理,做好索赔旧件的回收管理,回运等工作; 5、及时办理各项索赔申报审批手续,按照厂家要求返回索赔数据,单据和索赔旧件; 6、主动收集、反馈车辆使用质量信息,技术信息; 7、积极向用户宣传厂家质保政策。 岗位要求: 1、具有一年以上汽车售后相关工作; 2、具有较强的沟通应变能力; 3、良好的服务意识; 4、有4S店工作经验优先。