百色-右江区 1人
10小时前
百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、厂家的商务政策及售后服务标准流程; 2、负责售后服务部门的总体管理工作; 3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标; 4、负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任; 任职要求: 1、 大专及以上学历,有三年以上售后维修服务,两年以上前台或售后团队管理经验; 2、 熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险等)。
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10小时前
百色市百泰汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、根据公司下达的年度目标,制订、实施并完成年度工作计划; 2、落实执行厂家相关政策及活动要求,严格执行CSI考核制度; 3、负责服务接待、维修、信息反馈的监督与日常管理等工作; 4、组织解决服务过程中发生的客户投诉,提升客户服务满意度; 5、负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审; 6、负责与备件部门协调,解决维修所需要备件; 7、负责组织实施服务活动,提升进厂量; 8、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态与竞争对手的服务举措; 9、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备; 10、加强本部门人才梯队建设,制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训; 11、完成上级临时交办的其它事项; 12、承诺用自已的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。 能力要求: 1、熟悉售后管理的全部工作及各项流程; 2、具备丰富的计划统筹、组织协调、管理控制能力; 3、了解基本汽车维修技术; 4、熟悉商品(汽车、服务)知识; 5、具备人员培训、管理能力、社交能力、客户服务技巧和沟通能力; 6、了解基本财务知识,持有C1驾驶证。 福利待遇: 1、单休,月休四天,法定节假日放假,带薪年假; 2、提传统节假日福利、生日礼金等,免费工作午餐,月度、年度活动丰富; 3、公司拥有完善的培训体系,工作环境优美,一经录用,待遇丰厚
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10小时前
广西华之威汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、熟练掌握厂家质量保修政策,严格按照厂家质量保修政策及流程处理索赔业务; 2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定; 3、正确如实填写各项保修工作单据,电子数据,并建档保存; 4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理,做好索赔旧件的回收管理,回运等工作; 5、及时办理各项索赔申报审批手续,按照厂家要求返回索赔数据,单据和索赔旧件; 6、主动收集、反馈车辆使用质量信息,技术信息; 7、积极向用户宣传厂家质保政策。 岗位要求: 1、具有一年以上汽车售后相关工作; 2、具有较强的沟通应变能力; 3、良好的服务意识; 4、有4S店工作经验优先。