北海物业服务招聘

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筛选工作

物业客服主管

6000-7000元

北海-海城区 1人
深圳市金地物业管理有限公司东莞分公司
2025-05-16
岗位职责:
1、负责统筹领导物业管理服务中心客服工作全面开展,制定客服类各项规章制度与工作规范;
2、负责制定物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
3、负责制定物业管理服务中心客户服务各项工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;
4、负责客户服务团队建设和绩效考核;
5、负责社区文化活动统筹;
6、负责享系列产品的运营推广;
7、负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导与考核;
8、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:1、大专及以上学历,物业管理专业优先;2、两年以上住宅物业客服管理经验;3、沟通表达能力较好,具备一定团队管理能力;4、具备扎实的物业管理业务与法律知识。

调解部主管

5000-10000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人 法律
北海助胜法律咨询服务有限公司
2025-05-16
岗位职责:
1、统筹规划,制定调解中心的整体工作计划和目标;
2、团队管理,培训和考核调解员,提高团队专业素质和服务水平;
3、业务管理 ,负责重大、复杂物业纠纷案件的调解工作,制定调解方案;
4、工作协调,与物业公司、业主委员会等相关部门保持工作联系,共同推动调解工作。
任职要求:
1、大专以上学历,含非全日制。
2、最低有法律、社会学、管理学等相关从业经历二年以上。
3、能力素质
- 具备较强的组织管理能力、团队建设能力和决策能力。
- 具有良好的沟通协调能力、文字表达能力和公关能力。
- 具备较强的责任心、服务意识和创新精神。
岗位福利:
1、大小周月休6天,法定节假日。
2、周奖励、月奖励、荣誉证书、五险等等....
3、工作餐、下午茶、团建等等等...

管家

5000-6000元

北海-海城区 1人
深圳市金地物业管理有限公司东莞分公司
2025-05-14
1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作,完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标;
2、不定期检查现场,并及时安排、反馈、跟进处理情况,保持现场品质的稳定,起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传;
3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织,让业主体验过程完美;
4、对所在管理区域相关事务负责,及时处理客户的日常事务及投诉,为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务,对所管理区域业主的相关事务负责;
5、热心助人,以客户为中心,确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用;
6、熟悉所负责管理区域住户的资料(包括住户的家庭背景)实施本岗位区域内的住户走访工作,向客服主管反映住户需求和建议;同时建立本岗位区域的业主走访档案,每户一档;建立所负责区域住户的个性化档案(个性、爱好、特长、特殊需求等)并及时记录;
7、协助区域住户装修的管理,室内返修的工作对接,协助住户解决房屋质量维保修工作,确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。
约 3 个岗位
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