北海-银海区 1人
2025-12-31
北海兆信无礁文化旅游有限公司
岗位职责: 一、战略与商业管理 1. 制定并执行战略:根据公司目标,制定酒店的年度商业计划、预算、市场策略及长远发展战略。 2. 财务业绩负责:全面负责酒店的财务表现,包括但不限于收入、利润(GOP)、成本控制、现金流管理,确保达成或超越预算目标。 3. 市场与营收管理:领导管理团队,洞察市场趋势,调整定价策略,优化线上线下渠道,最大化客房、餐饮、疗愈等各类收入。 4. 定期汇报经营状况、财务表现、资本性支出计划等。 二、运营与服务卓越 1. 全面运营管理:监督酒店各部门的日常运营,确保无缝衔接和高效运转,确保酒店销售目标达成。 2. 品质控制:建立并维持最高的服务标准和质量标准,定期巡查酒店各区域,亲自体验服务流程,确保每个细节都符合高端度假酒店定位。 3. 宾客体验:打造令人难忘的、个性化的宾客体验。亲自处理VIP客人的迎送和重大投诉,将客人反馈转化为服务改进的具体行动。 4. 危机管理:作为酒店危机管理的总负责人,制定应急预案,有效处理突发事件(如自然灾害、食品安全、公关危机等),保障客人、员工和酒店资产安全。 三、团队领导与文化建设 1. 人才战略:领导人力资源部门,负责核心管理团队的招聘、发展、激励和留任。 2. 教练与赋能:担任团队的“教练”,通过培训、授权和日常指导,培养一支高度敬业、专业且符合品牌文化的服务团队。 3. 企业文化塑造:营造积极向上、追求卓越、以客为尊的企业文化,提升员工归属感和满意度,降低员工流失率。 4. 绩效管理:设定清晰的团队和个人绩效目标(KPI),并进行定期评估和反馈。 四、品牌与市场推广 1. 品牌声誉守护者:作为酒店在当地和业界的形象代言人,维护和提升酒店及集团品牌的声誉和知名度。 2. 公关与社区关系:主导酒店的公共关系活动,与媒体、关键意见领袖(KOL)、当地社区及政府机构建立并维持良好的关系。 3. 市场定位:确保所有市场传播材料、数字营销内容(官网、社交媒体、OTA平台)准确传达酒店的奢华定位和独特卖点。 五、资产与可持续发展 1. 资产管理:与工程部总监密切合作,制定和执行预防性维护计划及年度翻新计划,确保酒店硬件设施始终处于最佳状态。 2. 可持续发展:推动并实施酒店的环保和社会责任(ESG)举措,符合现代奢华旅行者对可持续发展的期待。 任职要求: 1.本科及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先,具有丰富的酒店行业运营管理经验,具有五星级酒店或高端度假酒店经验或筹开经验者优先。 2.具有强大的感召力和影响力,能够激励和带领团队朝着共同目标前进。 3. 出色的商业敏锐度、财务分析能力和战略规划能力,能够将商业目标转化为可执行的运营计划。 4. 对“高品质服务”有深刻的理解和极高的标准,是一位完美的“细节控”,对创造非凡的宾客体验充满热情。 5. 出色的沟通与人际关系技巧,能与业主、宾客、员工、媒体等各方进行有效沟通,具备高超的谈判和公关能力。 6.强大的运营管理能力,精通酒店各个部门的运营流程和标准,能够解决复杂运营问题,并同时管理多个优先事项。 7.对市场趋势有敏锐的洞察力,精通收益管理原理和数字营销策略。 8.能够熟练阅读和分析财务报表(P&L),精通预算编制和成本控制。 9.具备高度的文化意识和包容性,能够适应和管理来自不同文化背景的客人和员工。 10.拥有主人翁意识,积极主动,勇于创新,不断寻求提升酒店业绩和品牌声誉的机会。 11.责任心强,为人正直,是品牌价值观的坚定守护者和践行者。 12.举止优雅,谈吐得体,符合酒店代表的形象要求。 13.具备英语听说读写能力,能够与外籍宾客无障碍沟通。
北海-银海区 1人
2025-12-31
北海银滩境合酒店管理有限公司
1.本科及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先,有丰富的酒店行业运营管理经验,具有高端度假酒店或者五星级酒店经验者优先。 2.具有强大的感召力和影响力,能够激励和带领团队朝着共同目标前进。 3.人际关系技巧,出色的沟通、谈判和公关能力。 4.强大的运营管理能力,精通酒店各个部门的运营流程和标准,能够解决复杂运营问题,并同时管理多个优先事项。 5.对市场趋势有敏锐的洞察力,精通收益管理原理和数字营销策略。 6.能够熟练阅读和分析财务报表(P&L),精通预算编制和成本控制。 7.具备高度的文化意识和包容性,能够适应和管理来自不同文化背景的客人和员工。 8.拥有主人翁意识,积极主动,勇于创新,不断寻求提升酒店业绩和品牌声誉的机会。 9.责任心强,为人正直,是品牌价值观的坚定守护者和践行者。 10.举止优雅,谈吐得体,符合酒店代表的形象要求。
北海-银海区 1人
2025-12-31
北海银滩境合酒店管理有限公司
1、本科以上学历,具备多年高端度假酒店或艺术/设计类酒店的运营管理经验,能够统筹酒店各部门工作。 2、打造独特的品牌形象与卓越的宾客体验。 3、具备市场洞察力、分析能力与审美能力。 4、出色的跨部门协调能力,擅长资源整合与团队激励,具备独立处理客诉问题的能力。 5、对文化艺术、设计美学或可持续发展理念有深刻理解者优先。
北海-合浦县 1人
2025-12-31
北海市江山投资开发有限公司
岗位职责 • 协助管理:辅助店长进行酒店日常运营管理,包括人员调度、工作安排等,确保酒店各部门高效协作。 • OTA:需要有酒店ota相关运营经验,能够熟悉使用并根据实时情况作出调整 • 客户服务:关注客人需求,及时处理客人投诉和建议,提升客人满意度,维护酒店良好形象。 • 数据统计:协助店长完成各类数据报表的制作和分析,为酒店运营决策提供数据支持。 任职要求 • 能力素质:具备较强的沟通协调能力、应变能力和团队管理能力,能熟练使用办公软件。 • 服务意识:有强烈的服务意识和责任心,工作认真细致,能承受一定的工作压力。 • 形象气质:形象良好,气质佳,亲和力强。 福利待遇 • 培训晋升:提供完善的培训体系和广阔的晋升空间,助力你在酒店行业快速成长。 • 工作环境:舒适的工作环境,和谐的团队氛围,让你工作愉快。
北海-海城区-涠洲岛 1人
2025-12-31
北海市峻涵餐饮娱乐有限公司
岗位职责: 1.为客人提供周到满意的服务,确保客人入住体验; 2.保持工作区域的整洁和卫生,确保提供安全的住宿环境; 3.及时响应客人需求,解决客人遇到的问题; 4.维护和检查住宿设施的完好,保证设施的正常运作; 5.与客人进行有效沟通,提供必要的行程和住宿信息。 任职要求: 1.具有良好的服务意识和沟通能力,能够与客人建立良好的关系; 2.有责任心,能够独立处理和解决问题; 3.具备基本的卫生和安全知识,能够确保客人的基本需求; 4.有团队协作精神,能够与同事共同完成工作;
北海-银海区-和佳广场 1人
2025-12-31
广西云特胜云文化旅游有限公司
工作内容: - 负责酒店公区的日常保洁工作 - 执行基础的对客服务,确保客房整洁 任职要求: - 具备良好的服务意识,能够提供优质的客户服务 - 能够吃苦耐劳,有较强的责任心 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 岗位福利: 底薪3500-4000+五险+包吃包住+节假日补贴+月休四天+船票报销
酒店“掌门人”招募中!薪资高、福利好
4000-8000元
北海-海城区 1人
2025-12-31
北海栖隐居酒店管理有限公司
1. 全面管理酒店日常运营,保障服务质量与运营效率。 2. 制定经营策略与目标,完成营收、利润指标。 3. 负责员工管理、培训及绩效考核。 4. 维护客户关系,处理投诉,提升客户满意度。 5. 管控成本,监督物资采购与库存管理。 6. 确保酒店安全运营,落实消防、治安等措施。 【福利待遇】 1、无责底薪4000-6000+提成,底薪需面试定 级.综合薪资5000-8000。 2、提供住宿,住宿为公司酒店的单人间客房。 3、提供午餐。 4、其他福利:绩效奖金、全勤奖、年假7-15天、工龄奖 (按季度递增,第一年入职满3个月后,视个人表现上调底薪50-200元:第二年起,工龄工资视个人表现每年200-500元)。
民宿酒店管家岗位热招!弹性工作+节日福利
3000-4000元
北海-海城区 1人
2025-12-31
北海栖隐居酒店管理有限公司
岗位职责: 1. 提供优质的客户服务,确保客人满意度 2. 维护民宿酒店的日常运营,包括清洁和维护工作 3. 协助处理客人入住、退房等相关事务 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够适应灵活的工作安排,包括节假日工作需求 3. 有责任心,能够独立完成分配的任务 薪资待遇: 1、底薪3000+提成,具体***,综合薪资4000左右。 2、住宿为公司酒店的单人间客房: 3、其他福利:绩效奖金、全勤奖、年假7-15天、工龄奖(按季度递增,第一年入职满3个月后,视个人表现上调底薪50-200元;第二年起,工龄工资视个人表现每年200-500元)。