客服专员
3000-4000元
北海
海城区
1人
传媒
2025-12-31
岗位描述:
工作内容:
1、熟悉旅游产品,负责日常线上线下旅游咨询回复,促进成交。
2、准确、简洁、高效、友好的回复游客咨询,解答游客提出的各种问题。
3、处理各项售前、售中、售后事宜;
4、提升客户满意度;
5、协助公司做好文旅产品的宣传推广、内容活动方案的构建与落地工作。
工作职责:
1、旅游管理、电子商务、市场营销等相关专业,专科及以上学历。
2、具备较强的服务意识和耐心,具备较强的抗压能力和应变能力,能够妥善处理客户问题,灵活应对突发情况。
3、熟悉美团、抖音、快手、小红书、视频号、私域等平台规则,有电商客服、电话客服或相关服务类工作经验者优先考虑。
上班时间:8点半-16点半或者12点-20点或者14点-22点
工作地点:北海市银海区银滩镇上海路旅游集散中心二楼
公司信息
北海优景传媒有限公司
传媒
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年龄:21岁-30岁 任职要求 1、大专及以上学历,有过服务行业从业经验者优先; 2、善于沟通,高度的责任心和服务意识,亲和力强,有耐心; 3、较强的组织、协调能力和人际交往能力、应变能力。 岗位职责 1、负责公司儿童乐园等文娱前台服务工作(上班时间:8:30-16:30,晚班:2:30-22:30、17:30-13:30) 2、运营区域维护及现场管理,做好客户服务等工作。 3、跟进处理客户的问题及投诉建议等。 4、协助组织开展园区文化活动等。
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