网络客服主管

5000-10000元
2025-11-21
岗位描述:
负责ota、新媒体等互联网平台客服搭建

负责售前、售后客服工作
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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语音打字聊天
2000元/月
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北海-海城区 1人 2025-11-26
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文员客服
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北海-海城区 1人 2025-11-21
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珍珠客服
3000-4000元
北海-海城区 1人 2025-11-21
北海市海城区一米珠宝铺(个体工商户)
工作内容: 1.售前:根据客户需求推荐合适的产品,熟悉店内产品及正确有效解决客户问题,引导客户下单。 2.售中:负责订单的款式定制及发货跟进,对异常订单及时沟通处理。 3.售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度。 4.完成成品的拍摄、修图、视频制作及平台发布; 5.领导交代的其他工作事项。 任职要求: 1.要求对珍珠款式有一定的了解及审美搭配。老手优先; 2.拥有较强的沟通能力及服务意识,有效解决客户的疑问; 3.为人细心耐心,有责任心,踏实肯干。 薪资构成:底薪加提成 工作时间:9-18点,月休4天
客服组长
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北海-银海区 1人 2025-11-21
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岗位职责: 1.协助处理售前售后业务,完善服务跟踪流程 2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作 3.负责项目客服团队的培训,指导和绩效考核评估工作 4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理 5.收集汇总客户常见问题,完善问题处理流程机制 6.数据复盘:做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计 任职资格: 1. 全日制大专以上学历, 2.一年以上电商客服管理经验,有天猫/抖音平台客服管理经验优先 3. 熟悉了解个电商平台规则,擅长售后重点客诉问题处理 4. 责任心强,善总结和分析发现问题优化流程 5. 有较强的主观能动性,有较强的服务意识,沟通能力和抗压能力强 6. 熟练使用office办公软件,听打录入速度每分钟40字以上; 7. 工作时间:9点-18:00,上5休2,排班制。
电商客服
4000-9000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人 2025-11-21
北海南臻北贸易有限公司
岗位职责: 1、负责平台的售前售后工作,为客户提供专业贴心的售前售后服务; 2、快速对客户的问题进行响应及解决,持续提高店铺客户满意度; 3、收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈; 4、负责店铺后台退换货审核,跟进售后,及时处理,独立回复小二处理工单; 5、日常发布微信私域维护 、朋友圈; 岗位要求: 1.大专以上学历,打字速度快,电商客服工作经验者优先; 2.热爱电商客服岗位,工作细心、耐心,责任心强; 3.客户服务意识强,良好的学习能力、理解能力、沟通能力和执行力、抗压能力强; 4.接受早晚班;
珍珠电商专员
5000-8000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人 2025-11-21
北海南臻北贸易有限公司
【岗位职责】 1. 负责微信、淘宝店铺的售前、售中、售后全流程客户服务工作,包括咨询解答、订单处理、退换货跟进等; 2. 熟悉珍珠产品知识,精准解答客户疑问,提供专业购物建议; 3. 处理客户投诉及纠纷,维护店铺好评率与客户满意度; 4. 收集客户反馈,协助优化产品描述、服务流程及话术; 5. 定期整理客户常见问题,汇总反馈。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,有1年以上淘宝/电商客服经验(珍珠、珠宝、饰品行业优先); 2. 熟悉淘宝平台规则及操作流程,打字速度≥50字/分钟; 3. 具备良好的沟通能力与服务意识,耐心细致,抗压能力强; 4. 对珍珠产品有基础认知或学习意愿(无经验者可培训,需热爱珠宝行业); 5. 能适应早晚班轮班制(早班9:00-12:00,13:30-18:00;晚班15:00-23:00)。 【薪资福利】 - 薪资:底薪+店铺绩效提成+餐补(10元/天)+全勤奖(100元/月)(综合月薪5k-8k,具体***); - 福利:五险、带薪培训、带薪年假、节日礼品、年终奖金;
网络客服
5000-10000元
北海-海城区 1人 2025-11-21
北海豪宅世家网络科技有限公司
网络推广,解决客户问题,记录客户需求,对接客户。
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北海优景传媒有限公司
网络客服主管 ¥5000-10000
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