PA(宾客服务支持员)

2000-3000元
2025-11-17
岗位描述:
• 确保所安排适当地清洁所分配的区域。

• 了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。

• 确保公共区域卫生间内充足的客用品。

• 恰当地问候所有的客人并面带笑容。

• 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。

• 维持所有的装备处于良好的工作状态。

• 维持工作间整洁,井井有条。

• 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。

• 及时汇报并跟进急修事宜。

• 提供高品质的对客服务。

• 坚持酒店的清洁和养护程序。

• 保持维护所在工作区域的高度整洁。

• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。

• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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