崇左银行大堂经理招聘

岗位职责：
1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准；
2、指导并培训员工，提升团队的服务技能和顾客满意度；
3、监控库存，合理订货，控制成本，保证吧台的高效运作；
4、处理顾客投诉和突发事件，维护良好的顾客关系；
5、组织并执行大堂吧的促销活动，提升品牌知名度。
任职要求：
1、具有2年以上酒店行业相关工作经验，优先考虑有高端酒店背景；
2、良好的沟通能力和团队管理经验，能够激励团队成员；
3、熟悉酒水及咖啡知识，具备调酒或咖啡制作技能；
4、优秀的客户服务意识，能够在压力下保持专业态度；
5、具备基本的财务管理能力，能够有效控制成本并提升营业额。

全面负责总机、预订部日常工作，向直接上级负责，对所属员工的服务质量监督
1、 按时上岗，自检仪容仪表
2、 熟悉本组范围内的所有业务知识
3、 制定并实施总机预定员的培训计划，建立培训档案
4、 随时收集、更新并整理各种相关信息，确保问询资料准确无误
5、 掌握店内组织结构，熟悉集团领导和酒店领导的姓名及声音
6、 掌握话务台各项功能，操作时能够充分利用各功能键及注意事项
7、 负责总机办公室日常事务性工作
8、 严格遵守酒店保密制度，特别是如下情况：必须严格保密。
（1）关于客人的一切信息，特别是VIP客
（2）酒店不对外公开的情况
9、 遇到日常工作以外的情况，不要擅自处理，必须向上级领导汇报
10、遵守酒店消防安全管理制度，确保安全生产
11、接受上级领导的督导，完成上级安排的其他工作