酒店前台主管(客世界轻奢酒店)
4000-5000元
桂林
七星区
桂林客世界广场
1人
1年以上
高中以上
餐饮
超市
服装
五险
加班补贴
岗位晋升
工作餐
2025-12-19 15:21
岗位描述:
岗位职责:
1、负责酒店前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效;
2、处理客人入住、退房及相关预订事宜,提供优质的客户服务;
3、监督前台员工的工作表现,进行绩效评估及培训指导;
4、维护前台区域的整洁与安全,确保设施设备正常运作;
5、协调各部门解决客人投诉及特殊需求,提升客户满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发状况;
2、熟练使用办公软件,有较强的数据处理和记录能力;
3、有酒店管理或前台相关工作经验,熟悉前台工作流程;
4、具备团队管理能力,能够激励团队成员提供优质服务;
5、具有较强的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中工作。
公司信息
桂林市客都汇商业有限公司
50-100人
餐饮/超市/服装
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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