售后服务部储备主管

薪资构成： 底薪＋绩效奖金＋福利补贴+4险一金 工作时间：周一至周五 8:30 - 11：00 工作职责： 1、负责医养社区客户的售后服务工作，及时响应客户需求； 2、为客户提供专业的咨询与问题解决方案，提升客户满意度； 3、定期回访客户，了解客户反馈并跟进处理； 4、协助团队完成售后服务相关的工作任务。 5、年龄25-50岁，性别不限；

一、岗位职责: 1.有良好的沟通能力和服务意识，积极主动，细心，有责任心，团队协作能力等； 2.年龄：18-45周岁，男女不限； 3.学历：中专或中技，会电脑操作，打字速度在每分钟20个字； 4.符合条件的残疾人优先。 二、薪资待遇： 1.培训期间，享受30元/天的交通补贴，考核通过后，按薪资核算； 2.薪资待遇：3000-4500/月，购买社保，绩效奖金+全勤奖，底薪3000元/月，1-3个月转正购买五险。 三、其他事项： 【工作时间】行政班 ，月休息6天，每天八小时工作制，法定节假日休息。上班时间：上午8：45 -12：45 ，下午：14：30-18：45

1、负责对客户介绍产品和服务，按照标准流程解答用户常见问题 2、通过网络，为用户解答疑问，办理业务，并确认用户满意 3、接待和处理用户投诉，对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报 4、薪资待遇：底薪 3000元+提成+餐补+节日福利

1. 国内终端用户售后客服； 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理； 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理； 4.配件售卖、补发； 5.在售产品质量信息收集、反馈； 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题； 7.国内售后客服VOC表格统计、分析； 8.完成领导交办的其他相关事务。 任职要求： 1.熟练基本的办公软件，对摄影器材有相关了解优先； 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力； 3.普通话标准； 4.能接受倒班，调休安排（上班时间：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每个班次实际工作时间为八小时）。

1. 电商售后客服 【岗位职责】： 1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。 2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。 3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，电子商务、物流管理等相关专业等； 2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听，同理心强； 3. 服务意识强，对工作认真负责并且能够严格要求自己； 4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班，不接受居家办公。 6.电脑打字速度快，可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时，全勤26天，月休4-5天（轮休制）。 薪资范围：3000-5000元/月 薪资：底薪+全勤+加班费+绩效+工龄 具体上班时间：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小时）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小时） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小时）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小时） 早晚班半月轮流一次

工作内容 1、负责老客户代理记账合同续签，引导增值业务； 2、维护公司客户的客情关系，提高客户好评率； 3、对客户需要的会计服务进行安排； 4、协助老客户进行企业税务筹划事宜； 5、负责小组日常工作报表的提报及完成上级领导安排的其他工作任务； 【任职要求】： 1、善于沟通，语言表达清晰，抗压能力强； 2、服从管理、具有较强的服务意识和团队协作精神； 3、具备基础的财务知识，从事过客服、销售优先考虑； 【薪资及晋升】: 1、工资结构：底薪+绩效+提成+年假+生日礼物+节日礼物+带薪病假（综合工资5K-10K） 2、晋升空间：财税顾问一储备主管一部门主管一部门经理 【上班时间及地址】: 1、上班时间：09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址：叠彩区恒大广场写字楼28栋 【公司福利】： 1、提供专业的新人岗前培训、专业知识培训、工作技能培训、外部培训、管理领导培训等，全方位助你成长。 2、享受各类带薪假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等）及健全的社保体系。 3、提供不定期的激励奖金，如：月度优秀财务顾问奖，目标完成奖等。 4、公司定期举办各种员工活动，如：聚餐、郊游、员工生日会、运动会、传统节活动、年底员工评优、年会等； 5、高档写字楼办公环境宽敞、工作氛围轻松、领导nice、交通便利。

工作职责： 1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系； 2、收集客户有关信息和需求； 3、负责整理客户资料； 4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持； 5、其它主管交办事项。 岗位要求： 1、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，具备综合、系统分析驾驭能力，善于沟通； 2、具有较强的组织协调力、执行力。 上班时间： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00

岗位职责: 1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，为客户对接法务书写法律文书; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力:任职资格: 1、有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪资:底薪+绩效+奖金

1. 负责老客户售后续期提醒，信息更新，协助收益领取，理赔保全，保险理财规划咨询

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