前厅接待

2600-3500元

2025-12-02 16:02

岗位描述:

1、为客人提供接待；

2、入离店手续办理；

3、总机电话接转；

4、房间预订；

5、解答问询等服务。

1、中专以上学历或同等文化程度，有一定计算机操作基础；

2、形象气质佳；

3、年龄：18-35岁；

4、普通话标准；

5、性格开朗、外向，爱笑，心态积极、正向；

6、有较强的服务意识及服务特质，喜欢帮助他人，良好的团队合作精神，责任心强；

7、可以没有工作经验，期望从事酒店行业，热爱服务工作；

8、能适应倒班及站式工作。

公司信息

桂林漓江假日酒店有限公司

10-30人

酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

岗位职责：负责酒店前台对客服务工作。任职资格：男性身高172cm以上，女性身高160cm以上，具有较强的服务意识、推销意识和责任感，酒管和旅管专业优先，有相关经验优先。

1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作； 2、负责接听处理各类电话并负责洽谈室预约； 3、负责办公用品的领用、记录和管理；

1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜

1、接听电话，接收传真，按要求登记、转接电话或记录信息，并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作

1.接听并处理来电，接待并引导客户，作好客户的人数统计； 2.安排客户与接待人员接洽，必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助； 3.填写相应统计表格； 5.协助接待人员管理工单等办公用品； 6.完成上级交办的其他工作。

一、工作职责： 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续； 2、熟记客人喜好，建立良好的宾客关系； 3、完成前台会员登记，客房升级等销售任务。二、岗位要求： 1、大专以上学历，酒店管理相关专业，形象气质佳，具有亲和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前厅工作经验； 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。该岗位为前厅部形象岗，评定后每月补贴500-1000元。

岗位职责： 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续； 2、熟记客人喜好，建立良好的宾客关系； 3、完成前台会员登记，客房升级等销售任务。任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理相关专业，形象气质佳，具有亲和力； 2、1年以上酒店前厅工作经验； 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。

1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限，要求勤快好学。

认真仔细，吃苦耐劳，服从工作安排，执行力强，办理入住，退房，为客人开具发票，做好各班次的工作职责及前台区域卫生等（谢绝兼职和假期工）

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