柳州客服管理招聘

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筛选工作

室内设计师

15000-20000元

柳州-城中区-红星美凯龙家居广西1号店 1人 家具 家居
广西完美家家居有限公司
2026-01-01
室内设计师需要配合客户要求确定室内空间设计范围和设计标准,开展方案设计。【岗位职责】 1、负责沟通洽谈服务客户,以客户为导向,具备签单能力,工地现场跟踪能力,服务客户能力,室内设计专业能力强; 2、签单任务指标的完成,独立洽谈客户,客户跟踪和维护,市场情况及客户信息 的反馈整理,客户设计服务与实际现场设计相符的掌握; 3、能深入了解客户需求,并有针对性的洽谈、出方案以促成签单; 4、专业、敬业、为客户提供房屋量尺、方案设计、顾问咨询、主材销售等服务, 提升客户满意度; 5、按开发模板为客户提供设计服务,配合客户经理完成客服流程; 6、培养助理设计师成长、配合团队完成配套工作; 7、完成公司下达的各种管理服务及签约指标; 【任职要求】 1、20-35岁,大专以上学历; 2、室内设计、艺术设计、环境艺术设计等相关专业; 3、具有室内设计、陈设、等相关工作经验两年以上,熟悉现行装饰、装修行业材 料、施工工艺,有设计公司工作经验的优先考虑; 4、熟悉软装设计与施工流程及专业规范,具备一定的创意及手绘能力,对时尚敏感,依托专业对美学有自己的理解,有良好的美术基础和艺术修养,设计理念独到; 5、熟练掌握并使用CAD、3Dmax、Photoshop、草图大师、酷家乐VR等设计软件;熟知家装公司的工作流程; 6、具有较强的客户沟通及谈判能力,有职业道德,有高度的责任心,脚踏实地;【薪资福利】1、底薪+绩效工资+销售提成+项目提成+管理提成+股权分红+福利无责任底薪2000-3500元/月正常干:5000-8000元/月努力干:8000-10000元/月使劲干:10000-15000元/月拼命干:月月过万,上不封顶 2、体系化培训(新人培训+成长计划培训+专业技能培训+管理能力培训)全方位助你成长(并带薪+培训津贴的发放)全方位助你成长;3、传统节日慰问礼品等;4、奖金丰厚(日营销小激励、团队奖、活动奖金)等;5、团队旅游机会,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会、体育活动、员工生日会等);6、高科技行业发展迅速,市场空间大,长达10年的行业品牌效应,市场相对好开发,让你薪资翻倍,提高生活质量。【上班时间】:09:30-18:00【晋升通道】:1、内部良好的专业和管理双向晋升通道2、管理通道:室内设计师—主管(店长)—主任(店总)—副分总—分总—副总经理—总经理

技术督导

4000-5000元

柳州-柳北区 1人
广西植取餐饮连锁有限公司
2026-01-01
一、运营流程监督与优化
流程执行检查
监督各部门对公司规章制度、操作流程的执行情况,确保日常运营符合标准化要求(如服务流程、销售流程、库存管理流程等)。
定期巡查一线岗位(如门店、生产线、客服中心等),记录流程执行中的问题(如违规操作、效率低下环节),并及时反馈给相关部门整改。
流程优化推动
收集一线员工及管理层对现有流程的反馈,分析流程中的冗余或缺陷,提出优化建议(如简化审批环节、调整岗位协作机制)。
协助制定或修订运营流程手册,推动新流程的培训与落地,跟踪优化效果并持续迭代。
二、人员管理与培训
岗位工作督导
检查员工在岗状态(如考勤、着装、服务态度),确保人员配置合理,避免出现脱岗、串岗等影响运营的情况。
对员工工作绩效进行现场评估(如销售指标完成情况、服务质量评分),针对薄弱环节提供指导或预警。
培训与能力提升
识别员工技能短板,配合人力资源部门制定培训计划(如产品知识、服务规范、设备操作等)。
组织或参与现场培训、模拟演练,检验培训效果,确保员工能力满足岗位要求。
三、质量与风险控制
服务 / 产品质量监控
抽查服务案例或产品质量(如客户投诉处理效率、商品合格率),建立质量评估标准和反馈机制。
对不合格项进行追踪,督促责任部门分析原因并整改,避免问题重复发生。
风险隐患排查
检查运营环节中的安全风险(如设备故障、消防安全、数据安全),及时发现并上报潜在隐患。
监督应急预案的执行情况(如突发客流高峰、投诉危机),确保团队具备快速响应能力。
四、数据与目标管理
运营数据跟踪
收集分析关键运营指标(如销售额、客流量、库存周转率、客户满意度等),制作日报 / 周报 / 月报,对比目标值评估运营效果。
识别数据异常波动(如业绩下滑、客诉激增),联动相关部门追溯原因并制定改进措施。
目标分解与跟进
协助上级将公司整体目标拆解到部门或岗位,明确阶段性任务(如季度销售目标、服务提升目标)。
定期跟进目标完成进度,对滞后部门或个人进行预警和辅导,确保整体运营目标达成。
五、沟通协调与问题解决
跨部门协作
对接业务、行政、财务等部门,协调解决运营中的资源冲突(如物资调配、人员支援、流程对接问题)。
充当一线团队与管理层的桥梁,及时传递基层需求和管理层决策,促进信息流通顺畅。
突发问题处理
现场协调处理运营中的突发事件(如客户重大投诉、设备故障导致的业务中断),降低对正常运营的影响。
记录典型问题及处理经验,形成案例库,供团队参考学习。
六、其他职责
合规性管理
确保运营活动符合法律法规及行业标准(如食品安全法规、消费者权益保护法),定期进行合规性自查。
报告与总结
定期向管理层汇报运营督导情况,提出系统性改进建议(如管理制度优化、团队建设方向)。
整理督导工作中的典型案例和最佳实践,在公司内部推广分享。

区域负责人

5000-9000元

柳州-城中区 1人
广西融合商务咨询有限公司
2025-12-31
1:底薪3000+提成+翻倍激励;周末双休,五险一金,法定节假日;
2:公司提供客户资源;
3:不需要大量打电话,公司安排有线上客服协助日常工作;
4:维护公司提供的客户群体,根据客户需求制定相关产品方案;
5:只需负责自己管理区域内客情维护

电商运营总监

12000-14000元

柳州-鱼峰区 1人 包装 餐饮 电子
柳州咸鱼科技有限公司
2025-12-30
工作职责: 1, 负责线上品牌运营核心阵地或全渠道运营,并且对销售目标达成和经营损益负责; 2,负责0-1项目团队的组建及管理,主要包括产品、营销、客服、视觉、仓储等核心部门以及与消费者运营、整合营销 …… 、财务等部门的协同,并对团队的整体绩效和组织文化氛围负责; 3, 全盘负责品牌的整体运营,包括但不限于品牌的商品管理、品牌高价值内容生产及分发、品牌年度核心事件营销及平台大促活动、消费者运营、消费者体验提升的规划和落地实施等

抖音运营/店长

5000-6000元

柳州-鱼峰区 1人 包装 餐饮 电子
柳州咸鱼科技有限公司
2025-12-30
岗位职责: 1、负责抖店运营管理和日常维护,包括产品上下架、产品描述优化、店铺装修,商品卡运营等工作 2、定期监控店铺数据,包括营销数据、交易数据商品管理等,对活动效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施 …… 定期策划店铺活动,提升店铺销量; 4、针对抖音平台各大活动、节日及品牌热点时间跟进平台活动报名,销售机制策划、活动跟进及活动后数据复盘整理; 5、负责订单处理及发货流程,督促工厂及时发货: 6、监督、检查客服售前

电商销售客服

4000-9000元

柳州-柳江区 1人 食品
广西新食客食品科技有限公司
2025-12-30
任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,有电商销售客服工作经验者优先。 2、熟悉淘宝、拼多多、1688、抖音等电商平台操作规则和后台管理系统。

英语售后专员

3000-6000元

柳州-鱼峰区-南亚名邸 1人
柳州慧讯网络信息咨询有限公司
2025-12-30
1.掌握客服相关知识,处理企业终端客户咨询服务 2.熟悉客户关系管理,具备一定的电话沟通能力和应对客户投诉的能力 3.具备良好的倾听表达能力,能够准确理解客户需求,并提供恰当的解决方案 4.CET

拼多多店长

4000-8000元

柳州-鱼峰区 1人 包装 餐饮 电子
柳州咸鱼科技有限公司
2025-12-30
2.管理会员体系或私域流量(如社群、客服号),提升复购率。 3.分析用户行为数据,优化用户触达路径(Push、短信营销等)。

客服经理/主管

4000-6000元

柳州-柳南区-广西汽车贸易园 1人 汽车 汽车销售
广西兆长汽车销售服务有限公司
2025-12-30
工作内容: 1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目; 2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标 …… ,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率; 3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略 …… ,组织策划客户忠诚度维护活动; 4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议; 5 …… 、负责客户数据管理; 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督; 7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈; 职位要求: …… 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力; 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;

社群运营专员

3000-5000元

柳州 1人 包装 批发 生物科技
柳州市佰岁老人生物科技有限公司
2025-12-30
1.微信客户组建及拉新; 2.微信客户维护管理; 3.微信社群管理; 4.微信客户开发; 5.微信群信息内容的公布及解答工作; 6.做好数据记录及相关客服工作。 有意向的可联系!!

运营总监

8000-10000元

柳州-柳城县 1人 包装 保健品
广西日田药业集团有限责任公司
2025-12-30
主要负责思福祥丝绸品牌运营 工作职责 1.负责品牌的整体规划,品牌建设和日常运营管理; 2.根据公司市场战略和业务需要制定发展方案,了解行业数据,积极做出推广策略调整; 3.实体店活动:确认活动流程 …… ,商品选品,活动完整执行,销售情况总结; 4.根据计划要求,跟进并协调内部商品规划、仓储、客服等部门工作,优化业务流程,提高销售效率,保证销售计划顺利开展。

心悦管家(南宁博翠山)

4000-5000元

柳州-柳南区 1人
金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
2025-12-29
协助工程管理部进行装修管理、监管; 9. 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。 …… 任职要求: 1.年龄 20-45周岁; 2.大学专科及以上学历 3.有较强的沟通能力,具有团队合作意识; 4.1年以上客服部门工作经验,1年以上物业管理经验优先。

心悦管家(南宁观天下/天籁城)

4000-5000元

柳州-柳南区 1人
金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
2025-12-29
协助工程管理部进行装修管理、监管; 9. 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。 …… 任职要求: 1.年龄 20-35周岁; 2.大学专科及以上学历 3.有较强的沟通能力,具有团队合作意识; 4.1年以上客服部门工作经验,1年以上物业管理经验优先,可接受2026届毕业生实习,实习时间不少于

物业-客服主管(南宁)

6000-8000元

柳州-柳南区 1人
金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
2025-12-29
岗位职责: 1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训; 2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理; 3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理 …… 、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表; 4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施; 5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查 …… ; 6.小区巡查和空置房管理; 7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理 …… ; 8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。 …… 有3-5 年以上住宅工作经验,2 年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧; 4.

心悦管家(柳州香颂诺丁山)

4000-5000元

柳州-柳南区 1人
金科智慧服务集团股份有限公司贵州分公司
2025-12-29
协助工程管理部进行装修管理、监管; 9. 定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。 …… 任职要求: 1.年龄 20-35周岁; 2.大学专科及以上学历 3.有较强的沟通能力,具有团队合作意识; 4.1年以上客服部门工作经验,1年以上物业管理经验优先。
约 27 个岗位

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