用APP更方便
柳州客服人员招聘
桂聘提供2025年12月柳州客服人员最新招聘,柳北区2条柳南区1条,平均工资约为3489元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多客服人员客服专员/助理咨询客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作
1688-B2B平台运营
4000-8000元
柳州-柳北区-白露工业园区
1人
包装
服装
纺织
柳州市博慧纺织品有限公司
2025-12-02
一、岗位任职资格和要求
1.思想要求:热爱哲学,与全公司伙伴共同学习人生哲学、经营哲学、经营实学,内化于心,外化于行,所以每天读书打卡,持续学习,每天有晨会、夕会。
2.认可企业文化,博慧企业价值观:诚信、利他、乐观、正直、谦虚、责任 、创新、共赢;
3.做到:努力、谦虚、反省、感恩、利他、乐观
身体状况:健康
年龄:25—35岁
性别:不限
籍贯:不限
学历:本科及以上学历优先,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业
婚姻状况:不限
经验要求:
①具有 1 - 3 年以上 1688 平台运营经验,熟悉 1688 平台规则、算法和操作流程,有成功提升店铺排名、流量和销售额的案例者优先。
②丰富的平台实操经验,能确保运营人员迅速应对各种问题,制定有效的运营策略。
技能要求
①平台操作:熟练掌握 1688 平台的后台操作,包括产品上架、信息优化、店铺装修、营销工具使用等。例如,能够精准地选择关键词,优化产品标题,提高产品曝光率。
②数据分析:精通数据分析工具,如 1688 后台自带的数据工具、生意参谋等,能通过数据分析洞察市场趋势、消费者需求和店铺运营状况,为决策提供数据支持。比如,通过分析访客来源、浏览行为等数据,优化店铺页面布局和产品推荐策略。
③营销推广:熟悉 1688 平台的各种营销推广方式,如网销宝、标王、直播推广、阿里巴巴国际站直通车(如有外贸业务)等,并能制定有效的推广方案,提高店铺知名度和产品销量。
④内容创作:具备一定的文字功底和图片处理能力,能够撰写吸引人的产品详情页、文案策划,以及对产品图片进行基本的处理和优化,以提升产品的视觉效果和吸引力。
⑤沟通协作:良好的沟通能力,能够与美工、客服、供应链等团队紧密协作,确保运营工作的顺利推进。例如,与美工团队沟通产品图片的设计需求,与供应链团队协调产品库存和发货安排。
素质要求
①市场洞察力:敏锐的市场洞察力,能够及时了解行业动态、竞争对手信息,调整运营策略,保持店铺的竞争力。
文应变能力:具备较强的应变能力,能够迅速响应平台规则变化、市场波动等情况,及时调整运营方案。
③责任心:工作认真负责,有强烈的责任心,注重细节,能够承受一定的工作压力,确保店铺运营的稳定和持续发展。
④学习能力:电商行业发展迅速,运营人员需具备良好的学习能力,不断学习新的运营技巧、营销方法和行业知识,适应平台和市场的变化。
二、岗位职责
1.平台基础运营
①店铺搭建与装修:依据品牌定位和目标受众,策划并执行1688店铺整体页面布局与风格设计。
②商品管理:负责产品的上下架操作,确保产品信息完整、准确,包括标题、价格、库存、属性等。
③规则遵循与风险把控:密切关注1688平台规则的变动,及时调整运营策略,确保店铺运营完全符合平台规定,避免违规行为导致的处罚,保障店铺的正常运营。
2.营销推广策划
①制定推广方案:结合店铺及产品特点,制定全面的1688平台营销推广策略,涵盖网销宝、标王、直播推广等多种手段,提升店铺及产品的曝光度、流量与转化率。
②活动策划与执行:策划并执行各类店铺促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品活动等,同时积极参与阿里巴巴组织的各类官方活动,如商人节等,提前筹备活动所需资源,提升活动效果,达成销售目标。
③数据分析与优化:借助1688平台的数据工具及第三方分析软件,深入分析营销数据,包括流量来源、转化率、投入产出比等,精准评估推广效果,据此优化推广策略与活动方案,提升营销效率。
3.客户服务与运营
①客户沟通与维护:借助旺旺等工具及时响应客户咨询,提供专业、热情、周到的服务,解答产品疑问、处理订单问题、解决客户投诉,提升客户满意度与忠诚度。
②订单处理与跟进:负责订单的审核、发货协调及物流跟踪,确保订单准确、及时处理,保障客户顺利收到商品,处理订单过程中的突发状况,如缺货、物流异常等。
③客户反馈收集:主动收集客户对产品、服务及店铺的意见和建议,及时反馈给相关部门,助力产品优化与服务提升。
4.数据监测与分析
①数据监控:每日监控店铺关键数据,如访客数、浏览量、转化率、客单价、销售额等,实时掌握店铺运营状况,及时察觉数据异常波动。
②深度分析:定期对店铺运营数据进行深入分析,洞察行业趋势、市场动态及竞争对手情况,为店铺运营策略的调整与优化提供有力的数据支持。
③报告撰写:依据数据分析结果,撰写详细的运营报告,清晰呈现店铺运营现状、存在问题及改进建议,为上级决策提供全面、准确的信息。
上班时间:白班8:30-17:30,早上需要提前15分钟到,开晨会和搞卫生等。单休,月休4天。
岗位福利:有员工餐、员工宿舍、春节年货、中秋有月饼,缴纳社保五险一金。
如果你认为自己符合以上条件,并且渴望在一个充满爱与关怀的团队中工作,那么请投递简历吧!期待你的加入,让我们携手共创辉煌!
客服专员
3000-5000元
柳州-鱼峰区
1人
汽车销售
柳州恒瑞汽车销售服务有限公司
2025-12-02
岗位职责:
1、负责网络渠道线索及来电的接听、回访,将意向线索分配至相应的人员
2、负责门店客户的回访
3、负责门店的客户保养提醒
4、负责门店的招揽工作
5、负责投诉热线的接听,并与相应门店进行跟进完结
6、与门店配合完成客户活动
7、负责会员俱乐部的相关工作
8、日常客户信息维护与相关报表
9、完成服务总监安排的其他工作
岗位要求:
1、大专及同等学历,熟练操作办公软件
2、1年以上客服工作经验
3、责任心强,工作细致认真
4、良好的沟通表达能力
5、亲和力强,具有良好的服务意识
技术督导
4000-5000元
柳州-柳北区
1人
广西植取餐饮连锁有限公司
2025-12-02
一、运营流程监督与优化
流程执行检查
监督各部门对公司规章制度、操作流程的执行情况,确保日常运营符合标准化要求(如服务流程、销售流程、库存管理流程等)。
定期巡查一线岗位(如门店、生产线、客服中心等),记录流程执行中的问题(如违规操作、效率低下环节),并及时反馈给相关部门整改。
流程优化推动
收集一线员工及管理层对现有流程的反馈,分析流程中的冗余或缺陷,提出优化建议(如简化审批环节、调整岗位协作机制)。
协助制定或修订运营流程手册,推动新流程的培训与落地,跟踪优化效果并持续迭代。
二、人员管理与培训
岗位工作督导
检查员工在岗状态(如考勤、着装、服务态度),确保人员配置合理,避免出现脱岗、串岗等影响运营的情况。
对员工工作绩效进行现场评估(如销售指标完成情况、服务质量评分),针对薄弱环节提供指导或预警。
培训与能力提升
识别员工技能短板,配合人力资源部门制定培训计划(如产品知识、服务规范、设备操作等)。
组织或参与现场培训、模拟演练,检验培训效果,确保员工能力满足岗位要求。
三、质量与风险控制
服务 / 产品质量监控
抽查服务案例或产品质量(如客户投诉处理效率、商品合格率),建立质量评估标准和反馈机制。
对不合格项进行追踪,督促责任部门分析原因并整改,避免问题重复发生。
风险隐患排查
检查运营环节中的安全风险(如设备故障、消防安全、数据安全),及时发现并上报潜在隐患。
监督应急预案的执行情况(如突发客流高峰、投诉危机),确保团队具备快速响应能力。
四、数据与目标管理
运营数据跟踪
收集分析关键运营指标(如销售额、客流量、库存周转率、客户满意度等),制作日报 / 周报 / 月报,对比目标值评估运营效果。
识别数据异常波动(如业绩下滑、客诉激增),联动相关部门追溯原因并制定改进措施。
目标分解与跟进
协助上级将公司整体目标拆解到部门或岗位,明确阶段性任务(如季度销售目标、服务提升目标)。
定期跟进目标完成进度,对滞后部门或个人进行预警和辅导,确保整体运营目标达成。
五、沟通协调与问题解决
跨部门协作
对接业务、行政、财务等部门,协调解决运营中的资源冲突(如物资调配、人员支援、流程对接问题)。
充当一线团队与管理层的桥梁,及时传递基层需求和管理层决策,促进信息流通顺畅。
突发问题处理
现场协调处理运营中的突发事件(如客户重大投诉、设备故障导致的业务中断),降低对正常运营的影响。
记录典型问题及处理经验,形成案例库,供团队参考学习。
六、其他职责
合规性管理
确保运营活动符合法律法规及行业标准(如食品安全法规、消费者权益保护法),定期进行合规性自查。
报告与总结
定期向管理层汇报运营督导情况,提出系统性改进建议(如管理制度优化、团队建设方向)。
整理督导工作中的典型案例和最佳实践,在公司内部推广分享。
客服经理
5000-7000元
柳州
1人
包装
电器
服装
柳州市焙亿商贸有限公司
2025-11-28
负责
客服
团队的管理与指导,确保服务质量和团队目标的实现; 2. 制定并执行客户服务策略,提升客户满意度和忠诚度; 3. 制定配送线路,协助销售开发客户; 4. …… 定期组织团队培训,提升
客服
人员
的专业技能和服务意识。 任职要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先; 2. …… 至少2年以上
客服
管理经验,有烘焙或食品、快消品行业背景者优先; 3. 出色的沟通能力和团队领导力,能够有效激励团队; 4. 具备良好的数据分析能力,能够利用工具进行客户行为分析; 5.
客服培训师
4000-5000元
柳州-柳南区
1人
安防
电子
南宁百信乐信息技术有限公司
2025-11-23
1、负责呼叫中心新员工入职培训、在职员工、管理人员的培训与课程开发,能够专业并生动的进行线下线上授课,授课内容涉及业务知识、工作流程规范,专业能力和通用技能等; 2、结合公司
客服
体系业务发展及培训需求 …… ,进行培训课程设计和实施,组织开发培训课程、编写培训教材,承担培训并做好培训记录,及时跟踪培训效果和评估反馈; 3、协助完善
客服
培训制度、流程,搭建、实施并完善公司
客服
培训体系,通过有效培训激励员工、 …… 调整员工心态,迅速提升
人员
的业务和工作能力。 …… 4、统计分析呼叫中心员工对于工作培训方面的需求,提供解决方案及编制课件 职位要求 1、本科及以上学历,2年以上培训经验,有汽车
客服
培训行业经验者优先; 2、具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力,一定的抗压能力
约 5 个岗位
柳州客服人员招聘工资
¥ 3489
月均工资
薪资区间: 2000 - 6000元/月
84
个岗位
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
8.3%
2K
36.9%
3K
20.2%
4K
8.3%
5K
2.4%
6K-8K
学历要求分析
不限学历 93.8%
高中 3.1%
大专 3.1%
柳州客服专员招聘需要什么学历?不限学历占93.8%,高中占3.1%,大专占3.1%。
经验要求分析
不限经验 100%
柳州客服专员招聘需要什么经验?不限经验占100%。
相关企业
长沙翊丰汽车科技有限公司
电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发;汽车智能系统组装产品设计;基础、应用的软件开发;动力电池回收技术开发及梯次利用研究;智能化技术的研发、转让、服务;材料科学研究、技术的开发;能源技术研究、技术开发服务;工程和技术研究和试验发展;汽车零部件及配件制造(含汽车发动机制造)(限分支机构);汽车智能系统组装产品制造(限分支机构);汽车整车制造(限分支机构);汽车车身、挂车制造(限分支机构);新能源汽车零配件制造(限分支机构);汽车零部件再制造(限分支机构);汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售;汽车及零配件批发;机动车、工程机械等的检测技术服务;汽车相关技术咨询服务;软件技术转让;软件技术服务;机动车性能检验服务;电子产品检测;电气设备检验检测;新能源技术推广。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务)
柳州华柳汽车销售服务有限公司
汽车、汽车配件、润滑油、橡胶制品、玻璃、日用百货、建筑材料销售;一类机动车维修(小型车辆维修);机动车辆保险代理;机动车登记代理;会议及展览服务;二类机动车维修(小型车辆维修)【限分支机构经营】;从事接受中国移动广西有限公司柳州分公司授权委托的业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
柳州市卡曼品牌管理有限责任公司
一般项目:品牌管理;专业设计服务;市场营销策划;企业形象策划;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);咨询策划服务;会议及展览服务;广告设计、代理;市场调查(不含涉外调查);财务咨询;劳务服务(不含劳务派遣);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;住房租赁;租赁服务(不含许可类租赁服务);网络技术服务;软件开发;电子产品销售;日用百货销售;劳动保护用品销售;鞋帽零售;鞋帽批发;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);建筑装饰材料销售;服装服饰批发;服装服饰零售;箱包销售;物业管理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
柳州国轩电池有限公司
许可项目:发电业务、输电业务、供(配)电业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:电池制造;电池销售;电池零配件生产;电池零配件销售;新能源原动设备制造;新能源原动设备销售;新能源汽车生产测试设备销售;储能技术服务;蓄电池租赁;资源再生利用技术研发;太阳能发电技术服务;太阳能热发电产品销售;风动和电动工具制造;风动和电动工具销售;风力发电技术服务;光电子器件制造;光电子器件销售;电子产品销售;电子专用材料研发;电子专用材料制造;电子专用材料销售;电气设备销售;电子元器件制造;电力电子元器件制造;电子元器件与机电组件设备销售;电力电子元器件销售;新兴能源技术研发;技术进出口;货物进出口;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;机械电气设备销售;充电桩销售;充电控制设备租赁;智能输配电及控制设备销售;新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用(不含危险废物经营);新能源汽车电附件销售;光伏设备及元器件制造;光伏发电设备租赁;光伏设备及元器件销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
柳州川平景煜供应链管理服务有限公司
一般项目:供应链管理服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;社会经济咨询服务;企业管理咨询;企业形象策划;市场营销策划;科技中介服务;物联网技术研发;商务代理代办服务;针纺织品销售;针纺织品及原料销售;棉、麻销售;日用百货销售;农用薄膜销售;金属材料销售;建筑材料销售;防腐材料销售;保温材料销售;橡胶制品制造;机械设备销售;仪器仪表销售;消防器材销售;劳动保护用品销售;润滑油销售;涂料销售(不含危险化学品);化工产品销售(不含许可类化工产品);办公设备销售;互联网设备销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);销售代理;家居用品销售;家具制造;家具销售;数据处理服务;数据处理和存储支持服务;软件开发;软件销售;以自有资金从事投资活动(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:第二类增值电信业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
方盛车桥(柳州)有限公司
一般项目:汽车零部件及配件制造;汽车零部件研发;电机及其控制系统研发;电机制造;机床功能部件及附件制造;机床功能部件及附件销售;工业自动控制系统装置制造;工业自动控制系统装置销售;工业机器人安装、维修;数控机床销售;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:道路货物运输(不含危险货物)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
柳州市佰乐通汽车销售有限公司
汽车、二手车、汽车零配件、润滑油的销售,汽车租赁,机动车登记代理,贸易咨询服务,软件开发。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
广西柳州文佰科技有限公司
一般经营项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;电力设施器材销售;仪器仪表销售;仪器仪表制造;普通机械设备安装服务;润滑油销售;润滑油加工、制造(不含危险化学品);橡胶制品制造;橡胶制品销售;五金产品零售;金属工具销售;玻璃仪器销售;厨具卫具及日用杂品零售;卫生洁具销售;日用百货销售;日用杂品制造;日用家电零售;家用电器制造;家用电器销售;文具用品零售;文具用品批发;消防器材销售;建筑材料销售;耐火材料销售;电线、电缆经营;建筑装饰材料销售;安防设备制造;安防设备销售;体育用品及器材批发;劳动保护用品销售;化妆品批发;电力电子元器件制造;电力电子元器件销售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;通讯设备销售;通信设备销售;通信设备制造;气体、液体分离及纯净设备销售;办公用品销售;衡器销售;专用化学产品销售(不含危险化学品);移动通信设备制造;移动通信设备销售;电力设施器材制造(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西王味螺连锁餐饮管理有限公司
一般项目:餐饮管理;企业管理;单位后勤管理服务;企业形象策划;市场营销策划;货物进出口;食品销售(仅销售预包装食品);农副产品销售;电子产品销售;服装服饰批发;服装服饰零售;日用百货销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:餐饮服务;食品销售;酒类经营;出版物互联网销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
广西利拓智能科技股份有限公司
智能化系统、智能化设备的技术研发、技术服务、技术咨询、技术转让;承接建筑智能化工程、安防工程;建筑材料,机械设备、交通运输设备、通讯设备、电子产品、仪器仪表、办公设备、计算机、工装夹具及机电安装设备、树脂产品、塑料制品、智能装备、自动化装备、机器人附属设备、物流设备、计算机软件及辅助设备的销售;货物及技术进出口;机器人、自动化控制系统零部件、自动化控制系统软件及自动化生产线设备的研发、生产、销售;电子计算机配套设备开发、制造、销售;电器设备、机电设备的设计、制造、加工、安装、销售及技术服务;机器人及自动化装备维修服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
柳州客服人员招聘 · 相关热门搜索岗位
客服专员/助理
咨询客服专员
品牌客服专员
行政客服人员
工单处理
客户回访
公司客服
投诉客服
平台客服
平台客服客服
客服接待
形象客服
医疗客服
回访客服
品牌客服
金融客服
银行金融客服
客服行政
财务客服
早九晚六客服
早九晚五客服
行政客服
银行售后客服
海外客服
物流软件客服
客户回访客服
客户体验专员
服务体验专员
客户咨询专员
售中客服
英语客服
家装客服
客服主管助理
客服打电话
客户关系顾问
文职客服
技术客服
英文技术客服
客服邀约专员
工单处理岗
客服商务
地区招聘
桂林人才网
柳州人才网
南宁人才网
崇左人才网
北海人才网
防城港人才网
梧州人才网
钦州人才网
贵港人才网
玉林人才网
贺州人才网
百色人才网
河池人才网
来宾人才网
柳城人才网
鹿寨人才网
融安人才网
融水人才网
三江人才网
桂聘
柳州招聘
柳州客服人员招聘