柳州-柳南区-广西汽车贸易园 1人
2025-12-30
广西兆长汽车销售服务有限公司
工作内容: 1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目; 2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率; 3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略,组织策划客户忠诚度维护活动; 4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议; 5、负责客户数据管理; 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督; 7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈; 职位要求: 1. 具备 3 年以上工作经验,有4S店同等岗位管理经验 ; 2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力; 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;
柳州-柳南区 1人
2025-12-30
广西鼎立食品科技有限公司
1、接待客户热情大方,细心周到,积极主动的帮助客户解决任何售后问题,做到最完美的售后服务。 2、对客户咨询的过程出现的问题、须办理的手续帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。 3、准确的跟进订单、回复客户留言,负责客户下发的订单及时打印快递单号及发货。 4、熟悉产品规格、了解产品,便于解答客户提出的各种相关产品的信息。 5、根据客户订单下计划、排产,观察仓库是否有库存,在库存满足的情况下,无须生产。 6、要做到先款后货的顺序产品才能出库,如特殊情况,立即与部门领导汇报。 7、每日的订单,必须开销售单结算给客户,产品的单价以文件合同为准。 8、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报。
柳州-柳北区-白露工业园区 1人
2025-12-30
柳州市博慧纺织品有限公司
任职资格: 1、年龄在18-35岁,无不良嗜好; 2、熟悉电脑基本操作; 3、打字速度快,思维敏捷,具有良好的逻辑思维,沟通能力强; 4、责任心强,综合素质良好,工作态度积极,追求团队精神,抗压能力强; 5、善于沟通和学习,没相关经验可教学。 岗位职责: 1、负责抖音、快手等店铺上新,接待客户; 2、协助主播选品; 3、观察店铺发货情况,及时跟踪出货。 【福利待遇】 公司福利:业内具有竞争力的薪资待遇,为员工购买五险; 工资结构:底薪(无责底薪)+无上限提成+全勤奖+年终奖+项目奖金+工龄奖... 员工培训:一对一的导师制入职培训,同时不定期为员工组织内外培训; 假 期:享有国家规定的各种法定假日,满一年就有5天年假; 节日福利:公司在重大节日为员工发放节日礼品; 激励机制:完善的核心骨干激励机制、绩效提成机制、股权分红激励机制、团队项目奖金、年终奖等; 管理理念:舒适开放式的办公环境,积极、快乐的工作氛围。
柳州 1人
2025-12-28
柳州市焙亿商贸有限公司
岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量和团队目标的实现; 2. 制定并执行客户服务策略,提升客户满意度和忠诚度; 3. 制定配送线路,协助销售开发客户; 4. 分析客户数据,识别趋势和潜在问题,为产品和服务改进提供依据; 5. 定期组织团队培训,提升客服人员的专业技能和服务意识。 任职要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先; 2. 至少2年以上客服管理经验,有烘焙或食品、快消品行业背景者优先; 3. 出色的沟通能力和团队领导力,能够有效激励团队; 4. 具备良好的数据分析能力,能够利用工具进行客户行为分析; 5. 强烈的客户服务意识,能够在压力下保持积极态度,解决问题。 上班时间:8:30-18:00(午休1.5小时)有工作餐 薪资待遇:社保、年假、年终奖、底薪+提成
柳州-鱼峰区-汇东一品 1人
2025-12-28
湖南点石家居装饰集团有限公司
岗位职责: 1、按客服部门业务操作规范,负责客户接待、跟踪、协调和投诉; 2、落实部门协调和各项推广活动的配合; 3、配合结算部门对差错单进行原因查找并进行解决; 4、客户流失率分析。 任职资格: 1、大专以上学历,沟通能力强,具有团队合作精神和客户服务意识; 2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 3、有客服工作经验或1年以上管理经验优先。 薪资福利: 1、综合薪资3000元-10000元。底薪+绩效奖金+年终奖金+社保五险+节日礼品+员工培训+带薪年假+团建活动+国内外公费旅游。 2、体系化培训(新人培训+专业技能培训+拓展培训)全方位助你成长 3、晋升方向:客服专员—客服主管—客服经理 公司地址:南宁市兴宁区长堽路181号—1号富丰 长堽1号10号楼B106号(十七中对面) 公司附近有地铁3号线,公交车线路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直达,交通便利