柳州-柳南区 1人
19小时前
柳州市柳南区鑫富寄卖行
岗位职责: 1、在线解答客户咨询,处理客户的订单和售后服务; 2、维护客户关系,提升客户满意度,促进二次购买; 3、记录客户反馈,协助优化产品和服务流程; 4、定期汇总客户问题,反馈给相关部门以进行改进。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解决客户问题; 2、熟悉电商平台操作,有电商客服经验者优先; 3、具有较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力; 4、打字速度快,熟练使用办公软件和聊天工具。
柳州-柳南区 1人
19小时前
柳州市柳南区鑫富寄卖行
岗位职责: 1. 提供专业的珠宝咨询服务,确保顾客满意度 2. 维护店铺商品陈列,保持店面整洁有序 3. 协助处理日常店铺运营事务,提升顾客购物体验 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够有效解答顾客疑问 2. 具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作 3. 具备学习能力,能够快速掌握产品知识及服务流程
柳州-柳南区 1人
19小时前
柳州市柳南区浪哥鑫富黄金珠宝店(个体工商户)
岗位职责: 1. 负责接听客户来电、接待线上咨询(如网站、APP、社交媒体平台等)客户,耐心解答客户关于黄金产品的各类疑问,为客户提供准确、详细的信息。 2. 积极主动向客户介绍黄金产品的特点、优势及相关优惠活动,激发客户的购买欲望,促成销售交易。 3. 线上负责客户订单的处理工作,包括准确记录客户订单信息,协助客户完成付款流程,跟进订单的发货、物流状态,及时向客户反馈订单进展,确保订单顺利完成。 4. 处理客户的售后问题,如维修保养等,按照公司的售后政策和流程,积极为客户解决问换货、题,确保客户满意,提高客户的忠诚度和复购率。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户咨询。 2. 对黄金产品有一定的了解,能够准确传达产品信息和优势。 3. 能够熟练操作计算机和互联网,通过各种社交媒体平台与客户进行有效沟通。 4. 有责任心,能够处理好客户订单,确保订单流程的准确性和高效性。 5. 具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通,共同完成销售目标。