一、企业背景
SOG的总部位于香港,成立于2001年,专注IT服务业务;是目前中国大陆较大规模的独立第三方IT服务商之一,在中国45个主要城市设有全资子公司,目前公司员工人数超过2000人;
二、业务情况
业务1:SOG是Dell、Apple、ASUS、NEC、Netgear、Lexmark等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、手机、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等;
业务2:SOG在不断加强与各品牌厂商合作的同时,也与喜力啤酒、汇丰银行、葛兰素-史克必成、恒生银行、美标、耐克等众多知名企业形成服务伙伴关系,为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护、技术支持、服务器集群,网络设计,综合布线等系统集成服务。
三、服务保障
SOG内部全面推行自主研发的服务运作系统(Service Delivery System),可以实现电话中心支持、服务定单分配、库存备件管理等,使整个服务过程处于时时受控状态,全面保障服务品质。