五象零跑-客服主管/专员

4000-5000元
2025-12-28
岗位描述:
1、对客户资料的收集、使用和更新,管理好客户档案,确保客户信息真实有效及准确性,同时做好客户档案保密工作,防止客户信息泄露;

2、售前及售后客户接触工作流程的执行及监督;

3、主动客户关怀的活动执行及客休区服务;

4、处理客户关系,与客户互动,解决客户的疑问并预防问题的再发生;

5、销售前台客流登记管理

6、协助售前及售后满意度监管及品牌服务流程监督

岗位要求

1、有同行业同岗位两年以上工作经验;

2、有责任心、向上力、向心力.
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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客服主管
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客服主管
4000-6000元
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1、受理客户咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 6、每天下班之前盘库
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广西联润实业集团有限公司
五象零跑-客服主管/专员 ¥4000-5000
南宁-良庆区
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