前厅经理

6000-8000元

2024-11-19

岗位描述:

岗位职责：

1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量；

2、积极完成酒店下达的各项工作和任务；

3、培训本部门员的工作标准程序及操作规则；

4、检查本部各岗位要作运行状况，督导员工礼貌待客、高效服务、保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；

5、掌握当天客情及预订工作；

6、加强与其他部门的沟通；

7、熟悉OTA 的运行。

任职资格：

1、28岁-35岁，有自信，有创新精神。3年以上相关酒店工作经验；

2、熟悉酒店前台标准、流程；

3、善于协调，沟通谈判能力强，有较强的责任心和独立工作能力，具有团队合作精神；

公司福利：社保+包吃（一日三餐）包住+带薪年假+工龄+生日福利+节假日福利+专业培训+内部晋升+优秀员工奖励+员工活动旅游等

公司信息

南宁市利泰国际大酒店有限公司

50-100人

房地产/会展/酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

前厅主管

4000-5000元

南宁-青秀区-丽原·天际 2人 16小时前

广西东耀餐饮管理有限公司

工作职责：（1）根据客情编排员工值班班次和休息日要求上墙；（2）参与制定前厅服务标准和工作程序，并组织确保这些服务程序和标准的严格实施；（3）组织餐厅服务员的岗位培训；（4）负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩，制定培训计划（每旬一次，有记录）并严格落实；（5）建立健全各项管理制度，（物质、档案）组织管好餐厅的各种物品。（6）签署前厅各种用品的领用单、设备维修单、奖罚单、损耗单等餐厅的正常运营，确保厅的正常运营；每月25日定时盘点餐具及前厅物品。（7）定期对前厅的每环节进行检查对照，不断完善前厅管理，并不定时的进行管理方法的改进革；进；（8）落实餐厅各项规章制度、餐厅礼仪、服务细节等工作，服务员务标准服务流程；（9）每日检查全店清洁卫生（地面、桌椅、卫生间）等。时餐前准备花草修剪浇水，进行监督，检查员工个人卫生（工作服装是否干净整洁、头发梳齐、指甲是否过长等）做好记录工作；（10）主持前厅班例会，并做好记录，确保例会上提出的问题都能有效得到解决；（11）在开餐期间，做好巡查工作，每餐两次；有记录；（12）收集顾客的反馈意见，并汇报店长；（13）安排值班人员，制定值班轮换表；（14）与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，供厨师长研究改进菜肴时参考；（15）负责前厅设施设备的维护保养工作；（16）负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件；（17）负责前厅“六常”的定标、培训、检查及维护工作；（18）负责新员工入职的保险工作；（19）每月组织好员工技能比赛工作；（20）负责企业文化的宣传，各类员工活动的编排工作；（21）完成店长交办的其他各项工作任职要求：（1）能对前厅所有岗位的员工进行培训；（2）口才流利，举止大方，精力充沛；（3）工作塌实、认真、有事业心和责任心。

前厅部副经理

5000-6000元

南宁-青秀区-盈地投资大厦 1人 2024-11-20

广西维港卓悦酒店集团有限公司

1、参加公司的每周例会。 2、主持前厅部每天工作例会。 3、参加有关计划外会议。 4、检、查当日的营业日报表和前一日的房租报告。 5、查阅部门工作日志，及时了解情况。 6、查阅并了解当日进店、住店、离店客人报表。 7、了解每日宴会/会议预订和落实情况 8、了解岗位交接班情况。 9、检查各岗位当班员工在岗时的仪表仪容和服务姿态。10、检查当日进店团队/会议、重点客人的安排情况。11、重点时间内深入现场督导，并检查人手安排情况。12、随时听取客人意见，处理客人投诉。 13、抽查前厅部发出的信息是否准确，保证正常运转。14、随时协调与各部门之间的工作。15、按岗位责任开展工作。

前厅主管经理—贺州钟山

3000-4000元

南宁-西乡塘区 1人 2024-11-19

广西逸喆酒店管理有限公司

1、负责前厅的管理工作； 2、负责前厅业务技能的培训； 3、负责前厅销售目标的承担； 4、前厅团队的管理； 5、协助店长开展店面经营工作；要求：有1年以上前厅经理工作经验。

酒店前厅经理

4000-5000元

南宁-青秀区-德利·金御世家 1人 2024-11-19

广西芒果旅宿文化旅游投资有限公司

岗位职责：1、了解客情，根据门店岗位状况以及周期，编排员工班次和休息日，负责跟进监督员工的考勤工作； 2、营业时，向员工布置任务，督导工作，协助店长完成餐厅经营指标； 3、协调、沟通餐厅及厨房的工作； 4、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化；技能要求：1、熟悉餐饮门店的各项管理工作，掌握楼面的各项工作标准； 2、具有良好的沟通技巧和协调能力，积极乐观，有团队精神； 3、具备基本的培训能力，会基本电脑办公软件操作； 4、工作地点在崇左。

酒店前厅主管

4000-6000元

南宁-青秀区-德利·金御世家 1人 2024-11-19

广西芒果旅宿文化旅游投资有限公司

岗位职责： 1、全面负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好的状态； 2、进行有关市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告， 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件；任职要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星级酒店同岗位工作经验，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 4、全面掌握前天收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及的财务方面的问题。

1.要求有酒店前厅主管1-2年工作经验 2.要求服从上级安排，上进心强，能独立做前厅培训课件进行培训 3.女性身高158及以上，男性身高170及以上工作内容： 1.负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件，需及时上报，并积极协助处理，事后做好记录。

一、入职要求 1.要求有酒店前厅经理1-2年工作经验 2.要求服从上级安排，上进心强，能独立做前厅培训课件进行培训 3.身高158到170及以上二、工作内容： 1.负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、工作纪律、服务质量以及公共区域清洁卫生、公区秩序、设备完好 2.积极做好各类消费客户的接待咨询及销售服务工作 3.做好VIP客户的迎来接待及在住期间个性化服务工作 4 .掌握客房预订及销售概况和当天的整体客情 5.处理并尽快解决客人投诉 6.如遇突发事件，需及时上报，并积极协助处理，事后做好记录。三、薪资福利：综合薪资3500-6000元包食宿，生日、节假日福利等

岗位职责： 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房； 4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记； 7.负责部属员工的考核工作。任职要求： 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先； 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力； 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划（一年内晋升店助，两至三年晋升分店总经理）福利： 1、可免费提供吃、住； 2、法定节假日； 3、月度奖金、活动经费、年终奖； 4、年终福利，生日礼物；工作地点：南宁、桂林

前厅经理

4000-4500元

南宁-西乡塘区 1人 2024-11-14

南宁诺兰酒店管理有限公司

具有较强的工作责任感和敬业精神，督导前厅各部分员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监督。完成上级领导安排的工作

岗位职责: 1、负责酒店前台的日常管理与运营； 2、落实酒店的经营决策和各项工作计划； 3、控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常； 4、负责宾客信息的收集反馈，向店经理提出有利于客房销售的各项建议； 5、努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标。 6.制定部门培训计划，并根据计划组织员工进行培训 7，处理重大突发事件以及内部纠纷，客人投诉等任职要求: 1、大专以上学历，酒店管理专业 2、有连锁酒店工作经验者优先 3、能适应高强度的工作，并保持乐观的精神，善于团队合作 4、形象好，气质佳岗位福利:底薪4000～5000元+绩效奖+化妆补贴+提成

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