梧州-长洲区 1人
2025-11-20
广西杰士新能源有限公司
岗位职责: 1.积极接听客户来电,耐心听取客户的问题和需求。 2.提供及时有效的解决方案,帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。 3.处理客户的退换货申请,确保按照公司政策和流程进行操作。 4.密切跟踪产品维修进展,确保服务质量和效率。 5.定期收集和分析客户反馈,提出改进建议以提升服务和产品质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求。 2.能够熟练操作相关客户服务工具和软件。 3.具有较强的问题解决能力,能快速应对和处理客户遇到的问题。 4.具备良好的团队合作精神,能与团队成员有效沟通。 5.愿意接受挑战,对客户服务工作充满热情。 6.有一定的电路基础。
梧州-长洲区 1人
2025-11-15
梧州长洲区桂米智能家居工作室
岗位职责: 1. 负责小米上门业务工作对接 2.对客户:管控客户报修机器时效,安抚,跟踪客户工作 3.对师傅:安排并协调管控区域工作,培训师傅专业知识,周例会复盘 4.对厂家:快速响应并执行小米下发的任务和指令,组织每周的周例会 5.100%的满意度回访,kpi考核达成 6. 协助解决售后服务过程中的问题 7. 与团队合作,确保售后服务流程的顺畅执行 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力,能够高效完成任务 2. 能够迅速适应新环境,融入团队合作 3.熟悉电脑exice的基本操作,表格制作 5.有良好的应对能力 6.思维敏捷和管理能力