小米售后客服主管

一、招聘岗位售后客服 二、岗位职责 负责对接客户，按照要求进行客户整合 三、任职要求 1.年龄在20-35岁之间，身体健康，形象良好。 2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待顾客。 3.有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。 5.接受应届生，可盖实习章 6.工作时间：上午9:30—11:30 下午13:30—17:30 7.工作内容：简单易上手，有老带新

岗位职责: 1.积极接听客户来电，耐心听取客户的问题和需求。 2.提供及时有效的解决方案，帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题。 3.处理客户的退换货申请，确保按照公司政策和流程进行操作。 4.密切跟踪产品维修进展，确保服务质量和效率。 5.定期收集和分析客户反馈，提出改进建议以提升服务和产品质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求。 2.能够熟练操作相关客户服务工具和软件。 3.具有较强的问题解决能力，能快速应对和处理客户遇到的问题。 4.具备良好的团队合作精神，能与团队成员有效沟通。 5.愿意接受挑战，对客户服务工作充满热情。 6.有一定的电路基础。

岗位职责： 1、完成公司业绩指标； 2、 回访老客户，做老客户续费营收，老客户转介绍； 3、 挖掘现有老客户需要，做增值产品营收； 4、 掌握公司各项业务知识以及销售技能技巧。

日常的售后工作、水管测试水压服务！