酒店前台副经理

3000-4000元

2025-12-04

岗位描述:

以下是一份招聘前台经理的内容：

一、职位信息

1. 职位名称：前台副经理

2. 工作性质：全职

二、职位描述

1. 全面负责前台的日常运营管理，确保前台工作高效、有序进行。

2. 领导和培训前台团队，提升团队的服务水平和专业素养。

3. 负责宾客的接待工作，以热情、专业的态度迎接每一位客人，及时解决客人的问题和投诉。

4. 管理前台的预订系统，确保预订信息准确无误，合理安排房间分配。

5. 与各部门密切合作，协调沟通，确保客人的需求得到及时满足。

6. 负责前台区域的卫生和整洁，维护良好的工作环境。

7. 协助财务部门进行账目核对和结算工作。

8. 定期收集客人反馈，提出改进措施，不断提升客户满意度。

三、任职要求

1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2. 具有2年以上酒店前台管理经验，熟悉前台工作流程和操作规范。

3. 具备出色的沟通能力、团队领导能力和问题解决能力。

4. 形象气质佳，有良好的服务意识和职业素养。

5. 熟练掌握办公软件操作，具备一定的英语沟通能力。

四、福利待遇

1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。

2. 完善的福利体系，包括带薪年假、节日福利等。

3. 广阔的职业发展空间和晋升机会。

4. 专业的培训和学习机会，不断提升个人能力。

如果你对这个职位感兴趣，联系我们我们期待你的加入！

公司信息

广西君悦来酒店投资有限公司

酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。　　2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。　　3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。　　4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。　　5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。　　6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。　　7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。　　8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。　　9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1、为客户提供接待、预订、问询、结账等服务。在任何工作时间，提供主动、耐心、细致、准确高效的服务，竭诚服务，严格执行酒店各项标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 2、休假时间:顶岗大夜休息补贴一天共五天，节假有补休（夜班有额外补贴） 3、工作时问是：早班:8:00-16:00、中班：16:00-24:00、夜班：24:00-08:00

工作内容：1.负责接待酒店，为客人办理入住预定、登记、续住、换房离店、开发票等工作。 2.负责前台区域的环境维护清洁，保证设备安全及正常运转 3.妥善处理客人的投诉.，当不能解决，及时请示上级主管: 4.服从上级主管的安排，认真完成任务任职要求: 1、积极进取，热爱自己的岗位，责任心强，服务意识强，工作态度好 2、身体健康，品行端正，吃苦耐劳，无不良嗜好 3、形象好、气质佳、沟通表达能力良好，年龄:20-30岁工作时间：三班倒，早班：09：00至17：00；中班：16：00至00：00；晚班：00：00至09：00；五天一换

售卡提成

1.接待宾客，处理入住、退房等手续，负责收取费用; 2.解答客人疑问，解决客人在酒店期间遇到的问题; 3.维护前台工作区域整洁，保证各种设备运转正常; 4.及时向管理层反映客户的反馈意见和需求

检查房间预订情况，了解和掌握房态

不招暑假工 1、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。 2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。 3、熟练掌握公司概况，回答客人问询。 4、熟练操作网络平台开关房。 5、推广各渠道网络平台的扫码住与酒店自身的会员。 6、交接好当班发生的问题，盘点物料。 7、晋升渠道就围绕销售能力与工作态度两大点来判定2-3个月可晋升领班没有时间观念的朋友请勿联系，喜欢放鸽子的请勿联系，不喜欢这样的员工个人。三个班次早班8-16，中班16-24，晚班24-8，晚班有补贴，月休四天，每月达成营业额任务有团建！销售型人才优先！（玉林城区，陆川城区急聘！）

岗位职责： 1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2.及时准确掌握客房状态、价格等信息。 3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。 4.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。 5.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 6.负责核对订单，确保订单信息完整、有效；并跟催订单，确保酒店收益。 7. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好。 8.按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面双重交接。 9. 积极参加酒店和公司组织的各类培训。任职要求： 1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识 3、有一定的协调和组织能力。

酒店前台接待

3000-5000元

玉林-北流市-玉林北万达广场 1人 13小时前

广西汇昇酒店管理有限责任公司

1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。 2. 履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。 3.要落实交班本上需要跟进的事情。 4.要做好备用金和发票等内容的班次交接。 5.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。 6.检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和散客的预抵报表。 7. 要及时和准确地完成公安局报客单工作。有工作经验优先。

1、上班时间三班倒 8小时制 2、包住宿，包吃住 3、酒店宿舍：空调、洗衣机、热水、无线网络要求：电脑基本操作，有服务行业工作经验优先

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