酒店前台

3000-5000元
2026-01-04
岗位描述:
岗位职责:

1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。

2.及时准确掌握客房状态、价格等信息。

3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。

4.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。

5.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

6.负责核对订单,确保订单信息完整、有效;并跟催订单,确保酒店收益。

7. 负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。

8.按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。

9. 积极参加酒店和公司组织的各类培训。

任职要求:

1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪。

2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识

3、有一定的协调和组织能力。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和团队合作精神 2.能够熟练掌握前台服务流程和标准 3.具备较强的沟通能力和应变能力,能够处理各种突发情况 岗位福利: 1.无晚班,月休4-6天(法定节假日另计),八小时工作制,可包吃住,宿舍水电全免 2.薪资:底薪+全勤+提成+奖金
提示
确定
玉林市臻瑞酒店管理有限公司
酒店前台 ¥3000-5000
玉林-玉州区
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