柳州淘宝客服工资待遇 淘宝客服话术技巧

  • 作者:Qing
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如今,随着网络购物的兴起,网店经营的日益火爆,从而产生了一个全新的职业——淘宝客服。我国从事客服工作的人数不在少数,除了淘宝客服,还有电话客服、微信,支付宝也有客服,客服为我们生活提供了很大的便利。淘宝客服带来的一个了解程度也是不一样的。大家也希望自己在这个过程中呢,也能够越来越愉快。大家有了解过柳州淘宝客服工资待遇吗?小编整理的相关信息,一起往下看看吧!

一、柳州淘宝客服工资待遇

利用公司提供的渠道及资源网络营销方式向客户推广公司服务、产品并促成订单,成交后跟进客户问题、回访等工作;入职员工享受带薪培训;公司会对新入职员工进行业务、工作流程专业培训;两天熟悉业务及工作流程。工作轻松、自由,乐趣十足,待遇优厚,工作坏境舒适。
办公室独立工位,配备电脑办公;定期组织团建,晋升机制多,满半年考核晋升。入司2-3个月,平均工资3000-5000,3个月-6个月,平均工资5000-8000,老员工平均10000以上,销售精英年入30-50万,公司在职员工最高一个月8万月薪,底薪+提成38%+业绩奖金+年终奖。入职满1年提成加一个点,依次类推,入职一年有额外带薪休假天数,我们年假有20天左右哦。
上班时间上午9:00-12:30,下午14:00-18:00,7.5小时制,周日,法定节假日休息。


二、淘宝客服话术技巧

1、你好,在吗?

风格一:亲,您好,在的,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗?(微笑) !

(这种风格比较正统、礼貌,在与顾客交谈的时候用“您”来称呼,能够让顾客觉得我们在用心的为她服务,添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离,调节气氛)

风格二:HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?

(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触,能够营造一种很轻松的氛围,让客户觉得你很有意思,很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感,以促进后面的交谈)

2、这件衣服有货吗?

分销商版:我们宝贝上显示的都是实际库存,您能看到的都是有货的!

自销商版:请稍等,我帮您查一下!

(在这种时候你的语言一定要表示出你的镇定与专业,让买家感觉到踏实与信任)

3、你觉得这款哪个颜色比较好看,帮我推荐一下吧!

我觉得这款的两个颜色都不错,由于每个人的上身效果和喜好都不一样,顾客都是根据个人喜好选择的,暂时选择XX颜色的顾客比较多噢!(也可以适当的赞美下客户,好的话谁不想听呢)

三、做淘宝客服有前景吗

在电商经济如此发达的当下,淘宝客服还是有特别多的就业机会的,客服做的比较好可以升职做客服主管,然后可以做客服总监等等。或者是做客服的同时积累销售经验,未来可以转行做销售,这样就业的道路也会越来越宽。

但是,无论是什么职业都必须要考虑时代的变化。比如说淘宝客服,随着人工智能的发展,在未来可能会被机器人取代。具体什么时候会被替代,还是一个未知数。如果安于现状,那就会面临被淘汰的危险。所以,做淘宝客服的同时,还需要不断的学习,以后才有更多的可能。

工作可以让我们实现人生的价值,在工作中,我们能通过自己的体力脑力劳动,赚取更多的钱提高自己和家人的生活水平,也为社会的正常运转尽自己的一份力。找一份好工作对于每个人来说都是非常重要的。如果你想在桂林找一份好工作,可以浏览桂聘桂林人才网,或者用手机下载桂聘APP,一手掌握招聘动态。


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