八步区客服管理招聘
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筛选工作
电商客服主管/经理
6000-8000元
贺州-八步区-贺州远东城
1人
电子商务
贺州拓梦电子商务有限公司
2025-05-18
本岗位请熟知以下内容进行投递：有电商相关团队管理经验者，熟悉电商平台天猫、新媒体（抖音；视频号；拼多多）机制以及产品链路，本岗位隶属客服管理中心部门。
岗位职责：
1、团队管理：负责全盘售前售后客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客服服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
2、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；
3、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
4、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构，并熟悉绩效KPI；
5、对于市场及天猫等各种变动能及时调整人员结构和工作安排；处理突发状况，制定预警机制和处理方法。
薪资待遇：月休4天+国家节假日，轮休制；薪酬***能力达到者薪资可高于本地水平；外出学习机会；节假日福利，生日会，不定期部门团建。
岗位职责：
1、团队管理：负责全盘售前售后客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客服服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
2、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；
3、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；
4、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构，并熟悉绩效KPI；
5、对于市场及天猫等各种变动能及时调整人员结构和工作安排；处理突发状况，制定预警机制和处理方法。
薪资待遇：月休4天+国家节假日，轮休制；薪酬***能力达到者薪资可高于本地水平；外出学习机会；节假日福利，生日会，不定期部门团建。
物业项目负责人
6000-9000元
贺州-八步区
1人
物业
碧桂园生活服务集团股份有限公司贺州分公司
2025-05-16
岗位职责：
1、负责小区的安保、环境、工程、客服线条统筹工作；
2、对小区经营管理指标承责；
3、负责小区品质管理和业主满意度；
4、负责小区增值业务的推广及运营；
5、做好团队建设和人员培训。
任职资格：
1、年龄40岁及以下，大专以上学历；
2、有物业项目3年以上管理经验，有商业、住宅物业管理经验优先；
3、有同岗位知名物企工作经验优先。
薪资福利：
五险一金、提供食宿、节日福利、生日福利、法定假日、带薪休假、年假、年度体检等
工作地点：
贺州、桂林两地均可
1、负责小区的安保、环境、工程、客服线条统筹工作；
2、对小区经营管理指标承责；
3、负责小区品质管理和业主满意度；
4、负责小区增值业务的推广及运营；
5、做好团队建设和人员培训。
任职资格：
1、年龄40岁及以下，大专以上学历；
2、有物业项目3年以上管理经验，有商业、住宅物业管理经验优先；
3、有同岗位知名物企工作经验优先。
薪资福利：
五险一金、提供食宿、节日福利、生日福利、法定假日、带薪休假、年假、年度体检等
工作地点：
贺州、桂林两地均可
电商客服主管
6000-10000元
贺州-八步区-贺州远东城
1人
广西广合建设项目管理有限公司
2025-05-14
电商客服主管，2人。
一、岗位职责
1. 协助客服经理管理电商客服团队，确保团队高效运作。
• 监督客服人员的日常工作，包括响应时间、服务质量、问题解决率等。
• 制定和完善客服工作流程和规范，提高团队工作效率。
2. 负责客服人员的培训和发展。
• 设计和实施新员工入职培训，确保新员工快速适应工作环境。
• 定期组织内部培训，提升客服人员的专业技能和服务水平。
3. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。
• 及时响应客户投诉，协调相关部门解决问题。
• 分析投诉原因，提出改进措施，防止类似问题再次发生。
4. 收集和分析客户反馈，为产品和服务的改进提供建议。
• 定期整理客户反馈信息，反馈给相关部门。
• 参与产品和服务的优化讨论，提出建设性意见。
5. 协助客服经理进行团队建设和员工激励。
• 组织团队活动，增强团队凝聚力。
• 制定激励机制，提高员工工作积极性。
二、任职要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
• 有电商或人事行政管理经验者优先。
• 有团队建设和员工培训经验者优先。
3. 技能要求
• 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员有效沟通。
• 熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。
• 有较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
• 具备一定的团队管理能力，能够激励和引导团队成员。
4. 素质要求
• 责任心强，工作认真负责，能够承受工作压力。
• 具备良好的学习能力和创新精神，能够不断提升自己的专业水平。
• 有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对各种复杂情况。
一、岗位职责
1. 协助客服经理管理电商客服团队，确保团队高效运作。
• 监督客服人员的日常工作，包括响应时间、服务质量、问题解决率等。
• 制定和完善客服工作流程和规范，提高团队工作效率。
2. 负责客服人员的培训和发展。
• 设计和实施新员工入职培训，确保新员工快速适应工作环境。
• 定期组织内部培训，提升客服人员的专业技能和服务水平。
3. 处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度。
• 及时响应客户投诉，协调相关部门解决问题。
• 分析投诉原因，提出改进措施，防止类似问题再次发生。
4. 收集和分析客户反馈，为产品和服务的改进提供建议。
• 定期整理客户反馈信息，反馈给相关部门。
• 参与产品和服务的优化讨论，提出建设性意见。
5. 协助客服经理进行团队建设和员工激励。
• 组织团队活动，增强团队凝聚力。
• 制定激励机制，提高员工工作积极性。
二、任职要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
• 有电商或人事行政管理经验者优先。
• 有团队建设和员工培训经验者优先。
3. 技能要求
• 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和团队成员有效沟通。
• 熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。
• 有较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
• 具备一定的团队管理能力，能够激励和引导团队成员。
4. 素质要求
• 责任心强，工作认真负责，能够承受工作压力。
• 具备良好的学习能力和创新精神，能够不断提升自己的专业水平。
• 有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对各种复杂情况。
物业管家
3000-4000元
贺州-八步区
1人
投资
贺州海上丝绸之路投资有限公司
2025-05-12
一、岗位职责：
1、日常物业费的催收、日常楼栋巡检管理。
2、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 …… 二、任职资格：
1、40周岁以下，大专以上学历，男女不限，形象良好，具备良好的服务意识；
2、需具备住宅物业客服管理经验优先
约 4 个岗位
相关企业
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许可项目：食品经营（销售预包装食品）；食品互联网销售（销售预包装食品）；食品互联网销售；食品经营（销售散装食品）；食品经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；电子产品销售；可穿戴智能设备销售；供应链管理服务；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；食用农产品批发；食用农产品零售；初级农产品收购；日用品批发；日用品销售；母婴用品销售；日用杂品销售；五金产品零售；小食杂店（三小行业）；小食杂；新鲜水果零售；农副产品销售；服装服饰零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；新鲜水果零售；新鲜蔬菜零售；鲜肉批发；水产品零售；鲜肉零售；鲜蛋零售；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品销售（仅销售预包装食品）；食用农产品批发；食用农产品零售；初级农产品收购；食用农产品初加工；日用品销售；塑料制品销售；日用杂品销售；五金产品批发；五金产品零售；文具用品零售；办公用品销售；文具用品批发；外卖递送服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：药品零售；药品批发；第三类医疗器械经营；食品经营；医疗服务；诊所服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第二类医疗器械销售；机构养老服务；养老服务；以自有资金从事投资活动；自有资金投资的资产管理服务；第一类医疗器械销售；医护人员防护用品批发；医护人员防护用品零售；医用口罩批发；医用口罩零售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；中医养生保健服务（非医疗）；护理机构服务（不含医疗服务）；养生保健服务（非医疗）；病人陪护服务；中草药种植（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：房地产经纪；房地产评估；住房租赁；物业管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；酒店管理；住房租赁；会议及展览服务；健身休闲活动；体育健康服务；非金属矿及制品销售；建筑材料销售；机械设备销售；农业机械销售；肥料销售；食用农产品零售；畜牧渔业饲料销售；电子产品销售；金属材料销售；劳动保护用品销售；电线、电缆经营；家用电器销售；五金产品零售；橡胶制品销售；文具用品零售；汽车零配件批发；金属工具销售；日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：房地产开发经营；住宿服务；餐饮服务；歌舞娱乐活动；高危险性体育运动（游泳）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；创业空间服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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土地收储、开垦、整治、开发、交易、流转；农业投资、农业产业现代化项目投资；农产品加工、流通、配送服务，农机具维修；农业技术开发和技术转让；农业观光旅游；农业园区基础设施投资开发建设；农村基础设施建设；农贸市场投资开发与管理；普通货运；房地产开发；房屋出租；林业开发及生产经营；牲畜、家禽养殖；畜牧业产品加工、销售；灌溉供水；水力发电；机电设备安装及检修；水利基础设施建设与管理；水利工程勘察与测绘；环境影响评价；环保技术开发；环境治理；环保设备生产、销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产中介服务；房地产经纪服务；房地产居间、代理服务；物业信息咨询；房屋租赁；家庭服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；建筑材料销售；房地产经纪；房地产咨询；非居住房地产租赁；住房租赁；市场营销策划；企业管理咨询；商业综合体管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般经营项目：酒店项目投资；投资、管理信息咨询；日用品销售；旅店业（广西贺州盛隆酒店投资有限责任公司分支机构经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）