客服客诉专员

3000-4000元
2025-11-17
岗位描述:
1、熟悉旅游产品,负责日常线上线下旅游咨询回复,促进成交。

2、准确、简洁、高效、友好的回复游客咨询,解答游客提出的各种问题。

3、处理各项售前、售中、售后事宜;

4、提升客户满意度;

5、协助公司做好文旅产品的宣传推广、内容活动方案的构建与落地工作。

任职要求

1、旅游管理等相关专业,本科及以上学历。

2、具有较好的语言沟通能力、应变能力与学习能力。

3、热爱旅游行业,具有较强的服务意识、团队合作意识,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

4、2年以上旅游行业经验。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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