全季酒店前台接待

3000-5000元
2025-12-30
岗位描述:
岗位职责:

1、热情接待每一位入住客人,提供专业的咨询与预订服务;

2、办理入住登记手续,确保客人信息准确无误;

3、处理客人的需求变更、退房及账务结算等事务;

4、维护前台区域的整洁与专业形象,提升客人体验。

任职要求:

1、具备良好的沟通能力和服务意识,普通话标准流利;

2、具有亲和力和团队合作精神,能够积极应对各种情况;

3、熟练使用办公软件及酒店管理系统,有基本电脑操作能力;

4、有责任心,能够适应轮班工作制,保持工作热情。
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1.掌握 当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2.迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3. 协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4.提供留言、 叫醒及酒店各项服务设施 5. 发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门门妥善处理
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北流市嘉睿酒店有限公司
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