前台客服大使

3200-5500元
桂林 象山区 铁西一里小区 10人 中专以上 18-26岁
岗位描述:
岗位职责:

1.负责前台预定登记及入住办理工作;

2.协助进行酒店客房及会员卡销售工作,及时处理客户咨询及客户需求;

3.收集和反馈客户意见,完成上级领导交办的其他事项;

任职要求:

1.性别不限,酒店管理相关专业优先;

2.中专及以上学历;

3.形象气质佳,表达清晰流利;

4.18岁-26岁;

福利待遇:

1.综合薪资3200-5500

2.会员卡提成+商品提成+营收奖+体验奖+工龄奖等;

3.缴纳五险;

4.基本月休4天,节假日上班按照国家法定节假日三倍薪资;

5.提供食宿;
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、形象气质佳; 3、年龄:18-35岁; 4、普通话标准; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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桂林市泓睿酒店管理有限公司
前台客服大使 ¥3200-5500
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