钦州售后维护客服招聘

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筛选工作

售后招揽专员

3000-6000元

钦州-钦南区-钦州新城吾悦广场 1人 汽车 汽车销售
钦州广缘金海湾汽车销售服务有限公司
2025-11-25
工作职责:
1、对购车客户进行的首保、延保、预流失客户等工作的招揽;
2、售后营销活动及市场活动目标客户招揽,
3、进行维修保养电话邀约,及时跟进客户咨询、答疑,反馈客户抱怨并对接服务顾问;
4、针对各项售后活动开展相关邀约工作,吸引客户回厂。多渠道对客户实施关怀,提升客户的活跃度及满意度;
5、客户信息数据库的维护与管理,统计分析招揽报表。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销或汽车相关专业,有相关客户服务、电话接听客服经验优先;
2、声音甜美,具有服务、保密意识,具备一定的客户管理能力;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力
4、熟悉操作办公软件、表格制作。
薪资待遇:底薪+提成+五险保障+奖金+带薪休假+入职培训+提升培训+团建活动+其他福利
工作地址:钦州市金海湾东大街95号广汽丰田4S店

电商客服专员

3000-5000元

钦州-钦南区 1人 电子商务
广西钦州食侠客电子商务有限公司
2025-11-16
工作内容:
1. 负责店铺的售前和售后的客服工作,熟悉网店相关操作流程;
2. 熟悉公司产品,在线与顾客沟通,解答顾客提问;
3. 处理发货/查件/退货/换货/补发等情况,及时处理及登记售后备忘录;
4. 快速受理在线交易客户抱怨/投诉/纠纷,以良好的心态及时处理退换货/中差评/投诉等;
5. 维护店铺信誉,避免平台投诉情况发生,提高卖家服务评级和客户售后满意度;
6. 主动挖掘潜在顾客,提高抖店销量。
任职资格:
1. 大专及以上学历,有过电商平台经验的优先;
2. 熟悉电脑操作,具有一定Excel表格处理基础;
3. 普通话标准,表达能力强,活泼有激情、踏实、做事积极认真;
4. 服从管理,能灵活应对突发情况,善于安抚顾客,工作心态良好;
5. 做事需细心、耐心、有责任心,有较强的工作积极主动性。
上班及休息:朝9晚6,每月休4天。
约 2 个岗位

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