柳州电话客服是做什么的 电话客服的工作怎么样

大家是不是认为客服工作就是每天和不同的人打电话，虽然确实如此，但是电话的内容可不像我们生活中那样闲聊哦！每个公司的电话客服的工作职责都不相同，今天就来和大家聊一聊电话客服这一工作，感兴趣的朋友赶紧举起你的双手！柳州电话客服是做什么的？电话客服的工作怎么样？一大波资料已经准备好！你还在等什么？多看一篇文章就多一份工作机会，赶紧往下看看吧！

柳州电话客服是做什么的 

客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的猜测和招聘公司的要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家不妨来了解一下客服专员岗位职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

电话客服的工作怎么样

所有客服离职率都高，入职100人一年后只剩10个人，甚至不到。同事有来自催收公司，去哪网，携程网，滴滴出行，顺丰，小米，阿里，招行等。不难看出来共同点。 大平台，小白领，体面。一旦晋升得不到机会，或者工作内耗站队问题，拿不到对应薪酬，大多数人都会选择离职。但是呢我还是推荐大学生去实习，因为平台大人也体面机会多。轮班制和夜班看你们是否可以接受。

选择客服行业，只能埋怨自己心态不够好，不要拿客户说事。当时气归气，事后不要有任何埋怨。价值和薪资都是对等的。行业两个标杆滴滴和招行，据说二线城市辛苦一点月入快过W。骂人的客户算什么，谁还没遇到刁难客户，什么叫优秀，就是竭尽脑汁给客人解决问题。

客服一定一定要选择大公司，大公司的规范制度是客服人的腰杆子，你只需要用心做事！这样的工作性质，有些人心态不好，非要和客户过不去，就选择了辞职。客户行业 工作和生活切换开，发现游刃有余，挺好。客服工作也有它的灵性，也有高低好坏之分。它简单却复杂，交织着纷杂的社会力学，而当你能够充分悟透这个行业，重新跳起的时候。

小编觉得电话客服这一职业还是不错的，毕竟工作相对自由，但是呀脾气暴躁的话就不太建议去从事客服类的工作，因为你每天面对的人不可能都是好说话的。关注桂聘柳州人才网，关注桂聘APP，了解更多电话客服相关的招聘信息呀！