酒店前台接待

2000-4000元

2025-12-29

岗位描述:

工作认真负责

有礼貌阳光

酒店前台接待职位描述

岗位职责：

1. 负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人问题等；

2. 维护酒店前台秩序，保持前台环境整洁有序；

3. 协助客人处理投诉和问题，并及时向上级汇报；

4. 负责前台电话接听、转接、留言等工作；

5. 协助其他部门完成相关工作。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用普通话和英语；

2. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对突发事件；

3. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作；

4. 具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件；

5. 具备相关工作经验者优先考虑。

以上是酒店前台接待职位的描述，如果您对该职位感兴趣，请按照要求提交您的简历。

公司信息

博白县铭航酒店有限公司

餐饮/酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

可能感兴趣的职位

岗位职责: 1、为宾客提供入住、退房及问询服务，确保优质服务体验; 2、处理预订、登记、续住、换房等前台事务，维护房态信息; 3、积极响应宾客需求，解决宾客问题，提升客户满意度; 4、管理现金交易，确保账务准确无误 5、保持前台区域整洁，营造舒适环境。任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，形象气质佳; 2、有酒店前台或相关客户服务工作经验者优先 3、能够处理突发状况，保持冷静，有效解决问题: 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统: 5、团队合作精神强，适应轮班工作制。

及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并做好接待工作

岗位职责: 帮客人办理入住登记退房手续，发票开具，做好订单预定。按标准接听电话，做好客人信息登记等等任职要求: 态度端正，细心，有责任心，懂基本电脑操作技能

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。任职要求： 1.具备良好的服务意识和团队合作精神 2.能够熟练掌握前台服务流程和标准 3.具备较强的沟通能力和应变能力，能够处理各种突发情况岗位福利: 1.无晚班，月休4-6天(法定节假日另计)，八小时工作制，可包吃住，宿舍水电全免 2.薪资:底薪+全勤+提成+奖金

岗位职责： 1、热情接待每一位入住客人，提供专业的咨询与预订服务； 2、办理入住登记手续，确保客人信息准确无误； 3、处理客人的需求变更、退房及账务结算等事务； 4、维护前台区域的整洁与专业形象，提升客人体验。任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准流利； 2、具有亲和力和团队合作精神，能够积极应对各种情况； 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统，有基本电脑操作能力； 4、有责任心，能够适应轮班工作制，保持工作热情。

好评提成扫码下单提成

好评提成扫码下单提成