南宁西乡塘移动客服工作怎么样 中国移动简介

提到中国移动，相信大家都不会陌生。作为国内的通信三大供应商之一，实力和名气都是不可小觑的。每年都会有很多年轻人进入中国移动公司就职，这些朝气蓬勃的年轻人为中国移动提供了发展推动力。中国移动的用工可以分为A类员工、B类员工、C类员工和外包员工。大家也知道我们在使用通讯服务时接触最多的岗位就是移动的客服了，无论是有什么疑惑，或者是想要了解什么套餐，也都会联系移动的客服。那么在南宁西乡塘移动客服工作怎么样呢，那就跟着小编一起来了解一些这方面的问题吧！

一、南宁西乡塘移动客服工作怎么样

南宁做移动客服真实月薪薪酬平均3850元/月,平均年薪4.62万元，最高7.2万-9.6万。

最低工资（月）:2K-3K；最高工资（月）：6K-8K。

不同工作经验的待遇水平：

平均工资￥3.9K，应届生工资￥4.1K，1-3年工资￥5.3K。

南宁就业前景如何：

2014年工资：￥2832，2015年工资：￥2749，2016年工资：￥3749，2017年工资：￥3803，2018年工资：￥4129，2019年工资：￥4943，2020年工资：￥3850。

二、中国移动简介

公司在全区设有14个区域市场运营分公司，分别是：南宁分公司，桂林分公司，柳州分公司，玉林分公司，百色分公司，河池分公司，贵港分公司，来宾分公司，北海分公司，钦州分公司，梧州分公司，崇左分公司，贺州分公司，防城港分公司，拥有移动电话客户 1200多万户。为客户提供“全球通”、“动感地带”、“神州行”“集团网”客户品牌的移动通信信息业务, 与2300多家企业合作建设了企业信息网。

客户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”（0至8号段）和“147”，“150”，“151”，“152”，“157”，“158”，“159”，“182”，“187”和“188”（188为3G专属号码段，普通GSM客户无法使用188号码段）。除专属集团网品牌外，个人品牌资费分别为“全球通”、“动感地带”、“神州行”。

三、客服说话技巧

1、如何拒绝客户要求

每个人都不想被拒绝，但作为一个客服，也不能保证客户需求一定能得到满足。当客户提出不合理的要求，不能满足时，就需要拒绝客户，但想要做到拒绝客户而又不流失订单时，就要采取一定的方法，可以拒绝后给客户一些补偿，让客户心理平衡。

2、快速识别对方的语言环境

与客户的沟通得在一个频道上才能聊下去。在与客户沟通时，要快速判断对方的语言环境，营造与对方相似的氛围，如共同的爱好、共同的地域。使用对方熟悉的语言进行交流，可以缩短交流距离。

3、直接抛出选择题

在销售中，通常是顾客提出的问题和客服回答。然而，一个好的客服应该要知道如何去提问。其实这有很多的技巧，其中之一是给顾客提供选择题，这将使顾客更快地做出决定，并使沟通更容易。

4、超越客户预期

在接待买家的时候，和买家不知道怎么沟通，一般都是买家提问一个问题就回答一个问题。如果想让顾客有更好的购物体验，其实可以回答一些超出顾客预期的问题，效果会好得多。

5、不要选择自动回复

客服要在第一时间响应买家，这个时候可以设置自动回复，是个不错的选择，但是不建议后面的回复也都设置自动回复，这样会让客户觉得卖家不真诚，好像在和机器人在聊天。

以下是小编收集的一些关于客服的招聘信息，一起看看吧：

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